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ハイコムビジネスサポート株式会社

仕事内容

仕事内容 ■私たちのチームについて WEBマーケティング事業部では、MEO（Googleマップ対策）を中心に WEB施策を通じて、お客様の集客や運用改善をサポートしています。 お客様とのやり取りはオンライン（Zoom等）が中心。 オフィスにいながら全国のお客様を支援できます。 ■ この仕事のポイント ◎ 「担当ではなく伴走する」仕事 導入後のお客様に対して、「どう運用すれば成果につながるか」を一緒に考え、支援するのがメインです。 ●定例MTGでの運用サポート／改善提案 ●問い合わせ対応（電話・メール・LINE等） ●Googleマップ運用の作業支援 （新着投稿作成・クチコミ返信文作成 等） ●自社ブログの制作・更新 ●お客様向けのお役立ち資料の制作 （運用ノウハウ、活用ガイド等） チームで相談・分担しながら進める体制（個人で抱え込まない運用） ◎ 未経験でも始めやすい育成体制 座学研修は2日程度。その後は同席・実務OJT中心で、実際の業務を通して覚えていきます。 先輩がフォローしながら進めるので、WEB業界が初めてでも安心です。 ■ 具体的な仕事内容 1）月1回の定例オンラインミーティング（既存顧客） 既存のお客様と月1回のオンラインMTGを実施し 運用状況の振り返りと改善提案を行います。 MEO／Googleマップ対策の運用アドバイス レポート共有、改善点の整理 必要に応じて、広告・予約系施策の状況確認と提案 2）個別フォロー（問い合わせ・相談対応） 定例会以外でも、日々の相談・問い合わせに対応。 目的や状況に合わせて、運用の進め方や改善の方向性を提案します。 3）運用・コンテンツ制作（社内制作含む） お客様の運用支援だけでなく、 情報発信・提供コンテンツの制作にも関わります。 ●Googleマップの新着投稿の作成 ●クチコミ返信文の作成 ●自社ブログの制作・更新 ●お役立ち資料の制作（解説資料／活用ガイド等） ■ こんな方に向いています ・人と話すことが好きで、相手の課題を整理して解決するのが得意 ・改善を積み上げて成果につなげることが好き ・WEBマーケティングを実務で身につけたい ・チームで協力しながら仕事を進めたい ■ 応募条件 PC操作、Zoomなどオンラインツールの利用に抵抗がない方 接客・営業・サポートなど、人と接する経験は活かせます （必須ではありません） ※未経験からのチャレンジも歓迎です！ ■ 働きやすさ・雰囲気 ・土日祝休み ・20～30代が中心に活躍中 ・学びたい気持ちを応援する文化 ・チームで担当し合う運用で、相談しやすい環境 お客様の成果づくりに伴走しながら、自分自身も成長できる仕事です。 一緒に、WEBの力でお客様の「集客・運用」を支えていきませんか？