募集情報
【週4日勤務OK】土日祝休み・銀行専用サイトの操作案内窓口【博多駅】
PRコメント ＼未経験でも安心の研修制度／ コールセンターの基礎から研修を行うので 未経験の方も安心してご応募ください☆彡 研修期間中は前日の振り返りからスタート！ ランチ前、終業前にも振り返りやまとめの時間があるので 不明な点もその日のうちに解消できちゃいます♪ ＼抜群のフォロー体制／ デビューした後もリーダーやスーパーバイザーが、 皆さんの「困った！」を解決してくれます。 3~4人のオペレーターさんに対して 1人の管理者がつくので 分からない事があっても質問しやすいです☆ フォローしてもらえる環境って大事ですよね。 【仕事内容】 【法人向け・銀行専用サイトの操作案内】 ご利用中の法人のお客様からの 「困った！」を解決するお仕事です♪ 法人対応のため、クレーム対応はありません！ ★-主なお問い合わせ-★ 『インターネットバンキングの初期設定方法を教えて』 『ログインができずロックがかかった』 『振り込み方法を教えてほしい』 お客様の利用端末やエラー内容を確認し、 マニュアルに沿ってご案内します。 その場で解決できない場合には、 窓口へのご来店をお願いしたり、 銀行担当者からの折り返し連絡をご案内します。 1件の対応は、10～20分程度で完了！ 個人情報の確認や、代理(リモート)操作はありません！ お困りごとをお伺いして、マニュアルに沿って ご案内すればOKのお仕事です☆ お客様の大切な資産に関わる業務のため、 正確な回答を行うことを大切にしています。 不明点は思い込みで回答せず、一旦保留にして 管理者に気軽に質問してください♪ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
