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アイリスオーヤマ株式会社

【角田/品質管理】ロボットサービス品質保証・カスタマーサクセス その他機械/電気/電子製品専門職

■本ポジションでは、市場投入後のロボットサービス品質向上を担い、お客様の課題解決から不具合分析、再発防止まで一貫して担当いただきます。単なる修理対応やクレーム対応ではなく、現場で発生した課題を製品

  • 月給300,000円～420,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務時間

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 09:00～17:45（1日あたり所定労働時間07時間45分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 その他（会社カレンダーに準ずる） 有給休暇：有（10～20日）（入社日に応じて入社時点で有給付与）
勤務地

勤務地

アイリスオーヤマ株式会社

宮城県角田市小坂上小坂1番

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予定勤務地 宮城県角田市 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：宮城県 角田市 小坂上小坂1番 最寄駅： 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考： 転勤：有

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 ■商品数約30,000点を取り扱う生活日用品(LED照明・家電等)の総合メーカーベンダー。◎年間の新商品開発数は約1,000点 ■開発・生産・営業が一斉に動き出す「伴走方式」を採用。内省化比率を高め、アイデアで利益を上げるメーカー。

企業名 アイリスオーヤマ株式会社 求人名 【角田/品質管理】ロボットサービス品質保証・カスタマーサクセス 仕事の内容 ■本ポジションでは、市場投入後のロボットサービス品質向上を担い、お客様の課題解決から不具合分析、再発防止まで一貫して担当いただきます。単なる修理対応やクレーム対応ではなく、現場で発生した課題を製品 開発やサービス改善へフィードバックし、顧客満足度向上と事業成長に貢献する重要な役割です。 【具体的に】■Service Cloud/市場データ管理 ■コールセンター運営、故障切り分け ■SWAP、修理、訪問対応の判断・管理 ■回収機解析、原因切り分け ■顧客向け原因分析報告書の作成 ■訪問説明・謝罪時の技術サポート ■修理/リファービッシュ品質、在庫資産 ■予防保全、技術的カスタマーサクセス 募集職種 【角田/品質管理】ロボットサービス品質保証・カスタマーサクセス

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】以下のいずれかの経験が1年以上ある方 ■アフターサービス/市場品質経験 ■故障解析または修理技術経験 ■顧客・開発・委託先との調整力 【歓迎】■Salesforce Service Cloudの利用経験 ■コールセンター運営経験 ■ロボット・産業機器・家電製品の市場品質経験 ■原因分析報告書作成経験 ■予防保全業務経験 ■カスタマーサクセスの業務経験 【取り扱う製品】清掃ロボット、警備ロボット等 【業務フロー】1.問合せ・不具合受付→2.重大度判定・早期復旧→3.現物/ログ/環境から切り分け→4.原因部門へ恒久対策依頼→5.顧客報告・効果確認・終結 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 変形労働時間制
  • 土日祝休み
給与/待遇

給与/待遇

月給300,000円～420,000円 想定年収 415万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～ 基本給￥234,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回(7月,12月) ■昇給:有 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 制度備考：■職技手当 ■家族手当（扶養の配偶者1万円／月、18歳未満の子5000円／月） ■転勤時の家賃補助 ■社員寮／借上社宅（勤務地により） ■単身者帰省旅費 ■U・Iターン支援あり ■財形貯蓄 ■社員持株制度 ■短時間勤務制度 ■退職金制度 ■定年後再雇用制度 ■慶弔見舞金 ■社員旅行 ■社員割引 ■研修制度充実（コース別研修など） ■資格取得支援制度あり（会社負担あり） ■帰省旅費補助・懇親会費補助 ■社員食堂 など
その他

その他

備考 【業務内容の変更の範囲】 当社業務全般 【就業場所の変更の範囲】 本社および全国の支社、営業所(リモートワーク含む) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：生活用品等の企画、製造、販売 設立：1971年04月 代表者：代表取締役社長 大山 晃弘 従業員数：6,223人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒980-8510 宮城県仙台市青葉区 五橋２－１２－１ 本社以外の事業所：■角田I.T.P. ■工場:角田/北海道/大河原/つくば/埼玉/富士小山/米原/ 三田/鳥栖 ■オフィス:心斎橋/仙台 他 関連会社：■株式会社オーヤマ ■株式会社アイリスホールディングス ■株式会社アイリスプラザ ■アイリスチトセ株式会社 他 その他備考・企業からのフリーコメント：【アイリスオーヤマの強みについて】 アイリスオーヤマはメーカー機能と問屋機能をあわせ持つ独自の「メーカーベンダー」という業態を作り上げました。商品を小売店にお届けするだけでなく、小売店の売場をコンサルティングしながら魅力的な売場作りや販売促進をサポートします。生活者の声がダイレクトにフィードバックされるため、生活者ニーズに対応したオンリーワン商品のスピーディな開発をも可能にしました。さらに、多様化するニーズに応えるため素材にとらわれた「業種」発想から、さまざまな素材とあらゆる技術を組み合わせて卸売業の「業態」視点で商品開発をおこなうビジネススタイルへと変貌しました。近年では、LED照明・家電・食品の３事業を最重点部門とし、BtoBやネット通販などの新規販売チャネル開拓も積極的におこなっています。家庭の中の不満不便の解決をするホームソリューションから日本の競争力を高めるための課題を解決するジャパンソリューションへ。アイリスオーヤマは世の中の常識にチャレンジするイノベーターであり続けたいと考えています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

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会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給300,000円～420,000円

  • 就業時間 09:00～17:45（1日あたり所定労働時間07時間45分） 休憩：60分 残業：有 備考：

    • 土日祝休み

    掲載開始日：2026/09/24

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    原稿ID：838c5d4e7f8581ff

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