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株式会社メディアート

仕事内容

仕事内容 ＼事務経験を活かしてキャリアアップ！／ お客様の電話対応と データ配信業務等カスタマーサポート事務 医療機関向けデジタルサイネージ事業を 展開する当社は創業18年を迎え、 全国トップのシェアを誇ります！ 今後拡大するニーズに備えて 会社の窓口となるサポートメンバーを 募集します https://www.medi-art.co.jp/medi-channel ┏━━━━━━━━┓ 具体的な仕事内容 ┗━━━━━━━━┛ コンテンツ更新依頼の受付や配信に 関することなど、クライアントからの 問い合わせ対応がメインです！ ⭐業務は基本的にマニュアル化されており 事務経験のある方はスムーズにご活躍いただけます。 【✅カスタマーサポート・事務業務】 ・コンテンツ配信業務 ・お客様への定期サポート連絡 ・お客様からの要望ヒアリング ・データ入力 ・営業への連絡 ✨デジタルコンテンツの更新業務なども 担当していただきます。 システムで更新するので、 キーボード操作ができればOK！ 更新内容が範囲を超えそうな場合は 営業に引き継ぎますのでご安心ください！ ✅お客様はもちろん、 一緒に働くスタッフたちからも 「頼りにされる存在」を目指しませんか？ ✅土日祝休みでほとんどの方が 定時退社しています。 ワークライフバランス良く働けるので プライベートも充実させながら 働くことができますよ！ ✅配属予定のチームは、 20代が中心で女性が9割。 和気あいあいとした雰囲気の中で、お互いに協力しながら働けるチームです。 困ったときも相談しやすく、安心して業務に取り組める環境が整っています。 オフィスも清潔に保たれており、活気のある職場です！ ………………………………………………… ┏━━━━━┓ 募集の背景 ┗━━━━━┛ デジタルサイネージのニーズの増加を受け 更なる発展、サービス拡充を目指し カスタマーサポート部門を増員します。 医療業界やIT関連の知識や事務の経験は 不問です◎ 会社の窓口として、また、 営業のサポートとしてのお仕事を お任せしたいと考えております。 ………………………………………………… ┏━━━━━━━━┓ 先輩インタビュー ┗━━━━━━━━┛ ✅事務スタッフ 私たち事務スタッフは いわばサービスの納品担当。 お客様にとって困った時に すぐに連絡できる「窓口」であり 営業を支える存在なんです。 お客様から 「お知らせの日付を反映してほしい」 といった簡単なご依頼に、 迅速に対応することで 「ありがとう」と言って頂けたり、 信頼を獲得し 関係を構築することができます！ お客様と営業を支え、 会社としての付加価値を生むことが できています◎