• 正社員

ピットデザイン株式会社本社

職種/仕事内容

仕事内容 ＜当社について＞ 当社は「店舗様・施設様向け駐車場に特化した駐車場管理会社」です。 スマートパークと呼ばれる最新鋭のパーキングシステムを開発したメーカーでもあります。 全国約1,500カ所の駐車場管理を手がけており、施設付帯駐車場では業界トップクラスの規模を誇っています。 ＜スマートパークについて＞ 『スマートパーク』は、ゲートレスのナンバー認識型駐車場システムです。 出入口での発券操作や精算操作が不要で、渋滞のストレスも解消できるのが魅力。 駐車場業界にイノベーションを起こし、 多くの駐車場で導入されています！ ＜業務の概要＞ 『スマートパーク』の導入先駐車場に関わるお問い合わせ対応や お客様に提出する報告書作成などを担います。 お客様からの電話には基本的にコールセンタースタッフが対応。 あなたにはコールセンターの取りまとめや資料作成などをお任せします。 デスクワークを中心に腰を据えて活躍できます。 【主なお仕事内容】 ▼お問い合わせ対応 電話以外にWeb経由でいただいたお問い合わせや コールセンターではすぐに回答が難しいご相談を中心に対応します。 駐車場を利用される一般のお客様や 駐車場を運営する企業担当者様からのお問い合わせがメインです。 ▼お問い合わせ情報の集計・管理 コールセンターに寄せられるお問い合わせの内容確認や管理を行います。 ▼導入先企業との連携・調整 『スマートパーク』をご利用いただいている企業に向け、定期的な報告資料を作成します。 サービス開始時には企業のご要望に合わせて、お問い合わせ対応の運用方法などを調整します。 ▼コールセンター業務の改善提案 作業の自動化など、業務効率化につながるアイデアを考えたり実施したりします。 【お問い合わせ内容について】 ・『スマートパーク』の使い方 ・駐車場利用料金について ・機器の故障、返金対応 …などの内容を中心にさまざまなお問い合わせに対応します。 内容に応じて機器の状況を確認したり、データベース内のご利用状況をチェックしたりして 情報を収集し、適切にご回答につなげます。 【落ち着いて働ける環境です】 コールセンタースタッフのバックアップやその運用管理がメインのお仕事です。 電話対応に追われる環境ではなく、資料作成やリサーチ業務など デスクワークを中心に落ち着いた環境で働けます。

勤務地

アクセス

アクセス(最寄駅) 東京メトロ・都営地下鉄「大手町駅」より徒歩1～2分（B2a出口直結） JR「東京駅」丸の内北口より徒歩7分

勤務時間

シフト制 勤務時間 09：00～18:00（実働8時間、休憩1時間）

給与

月給300,000円～350,000円 給与 月給300000円〜350000円 上記月給には固定残業代5万6,300円を含みます（30時間分） ※超過分は別途全額支給します。 月給30万円～＋時間外手当＋決算賞与（業績による） 想定年収：560万円～（※月給30万円＋決算賞与前年実績満額支給の場合） 2025年の決算賞与⽀給実績はスタッフには200万円、マネージャーには300万円 部⻑には400万円を⽀給しました。※個人査定により変動します。

休日休暇

休日・休暇 年間休日128日（2025年度） ■完全週休2日制 （シフト制）※休日は原則連休で取得できます！（例：日月、土日など） ■祝日休み （シフトが割り当てられた場合は別日で振替） ■年末年始休暇 （シフトが割当てられた場合は別日で振替）※年末年始出勤手当有 ■夏季休暇 （5日） ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 （取得・復職実績あり） ■育児休暇 （取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■特別休暇制度

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 ※入社から3カ月の試用期間中は契約社員となります。 期間中の給与・待遇は変わりません。 ※試用期間終了後は正社員となることが前提の採用です。 ■社会保険完備 ■特別休暇制度 ■ウォーターサーバー、エスプレッソマシン完備 ■昇給あり（年齢や勤続年数に関係なく、規程に該当する場合は年度内に複数回昇給します。） ■決算賞与（完全業績連動） ■交通費（全額支給） ■時間外手当（固定残業超過分） ■インフルエンザ予防接種（無料） ■ウェルカムランチ（親交を深めるためのランチ会費用を会社が負担/入社から5日間）

その他

雇用形態 正社員

対象となる方

求める人材/能力 【必須】 ・大卒以上 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel・Word・PowerPoint） 【歓迎】 ・カスタマーサポート・コールセンターでの経験 ・丁寧なビジネスコミュニケーションが身に付いている方 ・気遣い・配慮を大事にしている方

試用期間

試用期間あり ３か月

選考プロセス

採用までの流れ 【今すぐ簡単応募！】をクリックして必要事項を入力の上ご応募ください。 【選考フロー】 （１）web一次面接 （２）対面による最終面接 ＋ 簡単な適性検査 応募から内定まで約3週間程度を予定しています。 ※入社時期についてはお気軽にご相談下さい。 ※内定承諾前のカジュアル面談、社内見学など積極的に行っております。 書類選考を通過した方のみご連絡させていただきます。 電話番号 0368608686