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株式会社クロセス

仕事内容

アピールポイント: 決められた業務をこなすだけではなく、自分で課題を見つけ、改善策を考え、実行できること。 お客様の採用成功という目標に向かって、主体的に取り組める仕事です。 一緒に働くメンバー 現在は代表を含め5名体制。 20後半〜30代​のメンバーが活躍しています。 【少人数だからこその裁量】 代表との距離も近く、自分の意見やアイデアを業務改善に反映しやすい環境です。

仕事内容: 「営業経験を活かして、もっとお客様の課題解決に関わりたい」 「売って終わりではなく、自分の提案が成果につながる仕事がしたい」 そんな方にぴったりの仕事です。 私たち株式会社クロセスは、自社求人メディア「ジョブリット」を通じて、企業の採用活動を支援しています。 今回募集するのは、求人広告を掲載した企業様に対して、採用成功に向けた分析・改善提案を行うカスタマーサクセスです。 単にお客様からの問い合わせに対応する仕事ではありません。 「なぜ応募が集まらないのか？」 「どうすれば面接につながるのか？」 「採用成功のために、次は何を改善すべきか？」 こうした課題に対して、求人データや応募状況を分析し、自ら改善策を考えて提案します。 自分のアイデアや提案によって、企業の採用成果を変えられる。 そんなやりがいのある仕事です。 お仕事内容 ■ 採用課題のヒアリング・打ち合わせ 担当企業様と定期的に打ち合わせを行い、採用状況や課題、今後の採用計画を確認します。 ※WEB約6割・対面約4割 ■ 求人データの分析・改善提案 求人の閲覧数や応募数、面接率などのデータをもとに、採用活動の課題を分析します。 「求人の見せ方を変えた方がよいのでは？」 「ターゲット層を見直してみよう」 「応募後の選考フローを改善しよう」 など、採用成功につながる施策を考え、お客様に提案します。 ■ 採用戦略の企画・提案 採用目標やこれまでの掲載結果を踏まえ、求人の訴求内容や今後の採用施策を企画・提案します。 ■ 応募者対応・選考サポート 応募者への連絡や面接日程の調整、面接後のフォローなども担当します。 応募から採用までの状況を把握することで、より実践的な改善提案につなげます。 お客様について 現在は運送業界のお客様が中心ですが、 今後は製造業や建築業など、 さまざまな業界へサービスを広げていく予定です。