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Coo&RIKU(クーアンドリク)　カスタマーサポート部

職種/仕事内容

仕事内容 業績好調につき2024年2月に秋葉原UDXに移転！業界きっての成長企業であなたも活躍してみませんか？ 47都道府県にペットショップ『Coo＆RIKU』を展開。 さらにトリミングサロン、動物病院、ペットホテル、猫カフェなど多彩な事業で「ワンちゃん・ネコちゃんと暮らす幸せ」を提供する当社。 お客様とワンちゃん、ネコちゃんの運命の出会いを支えてくれるコールセンターメンバーを募集！ 希望・適性に応じていずれかの部門でご活躍いただきます。 ＜コンシェルジュ部門＞ 当社HPをご覧になられたお客様からのワンちゃん・ネコちゃんのお問い合わせ対応がメインです。その他、ワンちゃん・ネコちゃんの移動手配やご予約金の手続き、各種サービスのご案内・ご提案などこれからのお迎えをサポートします。 コンシェルジュ部門とアフターサポート部門で、ワンちゃん・ネコちゃんとお客様のご要望をサポート！ ＜アフターサポート部門＞ ワンちゃん・ネコちゃんご購入後のお客様の相談や、トリミング・ホテル・病院等の予約受付をサポート。そして、当社独自の「フード定期サービス」の各種手続き対応等々、弊社でワンちゃん・ネコちゃんを購入いただいた方だけではなく、全てのお客様のペットライフのお手伝いをする部門です。 入社後の流れ 入社後はじっくり基礎研修で社内ルール・システムや犬猫ならではの専門用語・業務を覚えていただきます。基礎研修終了後は、先輩スタッフがサポートとしてついてオペレーターとしてデビューいただきます。 ◆未経験・第二新卒歓迎！ ◆20～50代活躍中 ★コールセンターでの勤務経験のある方優遇します！

勤務地

アクセス

アクセス ＪＲ山手線 秋葉原電気街口徒歩約3分、つくばエクスプレス 秋葉原電気街口徒歩約3分、東京メトロ銀座線 末広町（東京都）1番口徒歩約5分 各線秋葉原駅・電気街口改札を出て右折（西側）。タクシー乗り場横の歩道橋を登り直進してください。

勤務時間

シフト制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 09:00～20:00 ・最低勤務日数（週）：3日 実働時間 8:0 1日3～8時間の勤務OK 扶養範囲内での勤務希望も大歓迎です★

給与

時給1,500円 給与 時給 1500円 試用(研修)期間3カ月 交通費：交通費支給 上限2万円まで支給

休日休暇

休日 シフト制・扶養範囲内での勤務歓迎★

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備(勤務時間・日数による) ◆社内カフェ利用無料、スターバックスの味わいをあなたの職場で楽しめます。

職場環境・雰囲気

職場環境 【職場の雰囲気】 にぎやかな職場 デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない

その他

その他 未経験OK、新卒・第二新卒歓迎、フリーター歓迎、主婦･主夫歓迎、シニア活躍中、短時間OK、長期歓迎、平日のみOK、土日祝のみOK、週3日以内OK、週4日以上OK、時間や曜日、シフト制、昇給あり、交通費支給、社員登用あり、時給1000円以上、PCスキルを活かせる・身に付く、駅チカ･駅ナカ 【ブランド名】 Coo&RIKU(クーアンドリク) 【事業内容】 ペットショップの運営・ペットのレンタル・美容院・ホテルの経営及び付随業務