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正社員
エーテンラボ株式会社

【習慣化アプリのカスタマーサクセス】ユーザーエクスペリエンス向上を担う! その他カスタマーサクセス

行動変容を促す習慣化アプリ「みんチャレ」を提供するエーテンラボにて、「みんチャレ」を利用されているユーザーの体験ーユーザーエクスペリエンスの向上を担うカスタマーサクセス課での募集となります。

月給333,400円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日休日：123日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（）有給休暇：有（10日～）（※入社日付与あり/2年目より法定以上付与）

勤務地

エーテンラボ株式会社

東京都中央区日本橋小舟町8番13号天翔日本橋ビル2階

エーテンラボ株式会社

予定勤務地東京都中央区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都中央区日本橋小舟町8番13号天翔日本橋ビル2階最寄駅：東京メトロ日比谷線人形町駅徒歩8分、都営地下鉄都営浅草線人形町駅徒歩8分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：現在リモートワークを実施（週1日以上、都内への出社日を設けております）[就業場所の変更の範囲:全国の当社拠点] 転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色エーテンラボは、「テクノロジーでみんなを幸せにする」をミッションに、習慣化アプリ「みんチャレ」の開発提供を行っています。toC向けのほか、toBや自治体向けに「みんチャレ」を活用し、習慣化を図るサービスも展開しています

企業名エーテンラボ株式会社求人名【習慣化アプリのカスタマーサクセス】ユーザーエクスペリエンス向上を担う！仕事の内容行動変容を促す習慣化アプリ「みんチャレ」を提供するエーテンラボにて、「みんチャレ」を利用されているユーザーの体験ーユーザーエクスペリエンスの向上を担うカスタマーサクセス課での募集となります。 ■「みんチャレ」を活用したヘルスケアサービスに関する実装：ユーザーエクスペリエンスを意識したサービスプロセス設計や実装に関する企画、実行。ユーザーの一次情報(ユーザーアクティビティ、お問い合わせ内容等)の集計・整理。安全で効率的なオペレーションの企画構築 ■カスタマーサポート（電話、メール、アプリ内）：ユーザーからの問い合わせに対する回答やその内容に応じて必要なアクションの実施など。募集職種【習慣化アプリのカスタマーサクセス】ユーザーエクスペリエンス向上を担う！

対象となる方

必要な経験・能力等【下記ご経験をお持ちの方】 ■プロダクト改善、オペレーション改善のご経験 ■様々なITツールの活用やそれに伴う実装などを行なった経験がある ■ユーザーに寄り添ったコミュニケーションができる ■複数業務を整理・優先順位づけして進める力 ■PCスキル：下記ソフトの業務での使用経験（3年以上）・Google スプレッドシートまたは Excel ・Keynote または Power Point ■非喫煙者(健康事業を行なっている為、喫煙者は入社できません) 学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

副業・WワークOK
転勤なし
土日祝休み
服装自由

給与/待遇

月給333,400円以上想定年収 400万円～600万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥333,400～基本給￥247,700～固定残業代￥85,700～を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備リモートワーク可（全従業員利用可）副業OK （一部従業員利用可）時短制度（全従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）出産・育児支援制度（全従業員利用可）ストックオプション（一部従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無制度備考：■健康診断、婦人科検診費用、インフルエンザ予防接種費用負担 ■社用PC貸与 ■社用スマートフォン貸与 ※業務上必要と判断された職種のみ ■社用ディスプレイ希望者貸与 ■定期的な社内交流イベント開催 ★エーテンラボでは社員の生産性向上のため、健康経営を推奨しています。

その他

備考＜求める人物像＞・エーテンラボのミッション・ビジョン・バリューに共感していただける方ミッション：テクノロジーでみんなを幸せするビジョン：みんなが行動変容できる世界をつくるバリュー：Encourage（目標達成のために顧客やチームメンバーを巻き込み、勇気づけられる） Proactive（自律して必要なアクションを取ることができる） Smart & Wild（論理的・本質的に考え、大胆に実行できる）・柔軟に前向きな姿勢で業務を行い、自身およびチームの成長に貢献できる方・チームでの成果創出に拘れる方【標準就業時間】9:30～18:30（本ポジションについてはスーパーフレックス制を適用しております）【平均残業時間】10～20時間/月［仕事内容の変更の範囲:当社業務全般］採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：設立：2016年12月代表者：代表取締役長坂剛従業員数：36人資本金：100百万円株式公開：非公開本社所在地：〒103-0024 東京都中央区日本橋小舟町８番１３号その他備考・企業からのフリーコメント：＜当社の事業内容について＞エーテンラボが開発する「みんチャレ」とは、5人1組の励まし合いで行動変容を実現する習慣化アプリです。エーテンラボでは行動変容アプリ「みんチャレ」を活用し、全国にある企業健保や一般企業と共にそこで働く従業員の方の健康増進プログラムと全国の自治体とともに高齢者むけの課題を「みんチャレ」を活用し解決するサービスを開発、提供しています。そのほか、大学との共同研究や、有料で一般ユーザーにアプリを提供などもしています。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：3～4回（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。