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株式会社ビトスダ

仕事内容

仕事内容 ⭐仕事内容：ECサイト運用スタッフ⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ベビー用品やライフスタイル雑貨を取り扱う自社ECサイトにて、商品の企画から販売・プロモーション・カスタマー対応まで幅広く携わるポジションです。 ママ・パパの目線や日常を豊かにするアイデアを活かして、お客様の“暮らしに寄り添う”サイト運営を一緒に手がけませんか？ ✅主な業務内容 ECサイトの企画・運営・管理 ✅商品企画・立案 ベビーグッズや暮らしを彩る雑貨のアイデア出し、市場・トレンド・顧客ニーズの分析、企画会議への参加。 ✅商品登録・情報更新 商品画像や説明文の作成・更新、在庫管理、魅力的な商品ページ作り。 ・キャンペーン・セール企画 季節イベントに合わせたキャンペーンや限定セールの企画・運営、販促効果の検証。 ・サイト改善・UI/UX最適化 アクセス解析やレビューをもとに、お客様が使いやすく買いやすいサイトへと改善。 ✅プロモーション・マーケティング ・SNS発信・運用 Instagram・X（旧Twitter）・TikTokなどでの新商品情報やコーディネート例の発信、広告出稿。 ・SEO対策 検索されやすい商品ページの構成やキーワード設計。 ・効果測定・改善提案 売上データや広告効果を分析し、次回の施策に反映。 ✅カスタマーサポート・お客様対応 ・お問い合わせ対応 商品・注文・配送に関する質問へ、メールや電話で丁寧に対応。 ・クレーム対応 万が一のトラブルも、誠実に対応して信頼を築きます。 ・配送業者との連携 スムーズな出荷や在庫調整を、倉庫や外部パートナーと連携して進行。 ✅この仕事のやりがい ・お客様の「ありがとう」が直接届く環境 ・チームで「良い商品・良い体験」を作り上げる実感 ・育児中のスタッフも多く、家庭の知見が活かせる