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株式会社鎌倉新書

仕事内容

アピールポイント: ■お客様は介護施設や金融機関等からの紹介メイン！ 介護施設や金融機関等から紹介された個人のお客様が対象です。終活に関するお困りごとをお持ちのお客様へしっかり向き合える環境です。 ■柔軟なハイブリッドワーク！ 週3日出社（月・火・木）＋在宅勤務のメリハリのある働き方が可能です。 ■30代役員直下！風通しの良い環境 30代の役員のもと、正社員8名のチームでサポート体制も万全。これまでのコール・営業経験を活かし、専門知識を身につけながら成長できる環境です。 ■直接感謝されるやりがい 「終活って何から進めたらいいか分からない」というお客様のお悩みを整理し、安心をお届けする社会貢献性の高いお仕事です。 ■一生モノの専門知識が自然と身につく 相続・不動産・葬祭・福祉など、人生の後半期に関わる総合的な知識が業務を通して自然と習得できます。 よくある質問 * 勤務シフト・休日について 月20日程度の勤務を想定しております。基本は平日勤務ですが、月に1〜2回ほど土日勤務が発生する可能性があります。 勤務時間について 9:30～18:30です。 出社とリモート（在宅）の組み合わせについて 週3日出社（月・火・木）＋リモート（水・金・土・日）での勤務スタイルとなります。 貸与品・テレワーク環境について ノートPC・ヘッドセット・モニターを貸与します。※リモートワークにおける作業スペースおよびWi-Fi等の通信環境はご自身でご手配をお願いします。 研修について 入社後、終活（お墓・葬儀・相続等）に関する研修を実施します。未経験でも安心して業務をスタートできます。 職場のチーム構成について 30代役員のもと、正社員8名が在籍するチームです。 求める人材: [必須条件] 以下すべての要件を満たす方 * コールセンター業務（インバウンド・アウトバウンド問わず／1年以上）または営業経験（1年以上） * 基本的なPC操作スキル（タッチタイピング、各種システムへのデータ入力） * 高齢のお客様やご家族に対して、傾聴姿勢と丁寧な言葉遣いができるコミュニケーション能力 ※ダブルワーク不可(別業界での個人事業主の場合は兼業可) [歓迎条件] ・終活業界、ブライダル・葬祭業界、不動産業界、保険・金融業界での勤務経験 ・コールセンターでのインサイドセールス・アポイント獲得業務の経験 ・終活カウンセラー、社会福祉士、宅地建物取引士などの関連資格

• 残業なし
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• シフト制