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株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事内容

仕事内容 【お仕事について】 ～～どんな会社？～～ 大手通信キャリアのドコモが提供する 補償サービスに関するサポート業務を 行っている会社です！ スマートフォンなどの端末を 安心して利用するために欠かせない 補償サービスを支える、 お客様サポートセンターです♪ ～～業務内容～～ ■ドコモの補償サービス （smartあんしん補償・ケータイ 補償センター）に関するお客様対応 →具体的には、「スマートフォンが 故障してしまった」「端末を交換したい」 「補償サービスについて詳しく知りたい」 といったお問い合わせに対し、 手順に沿って受付・ご案内を行う業務です。 ■補償サービスの受付・ 各種手続きに関するご案内 ■お客様情報・契約情報などの 専用システムを利用した検索 ■対応内容や受付結果などの応対履歴入力 ■その他、補償サービスに付随する 事務業務全般 ※研修終了時は「あんしん補償」の 受付業務からスタート！ その後、段階的に対応できる業務範囲を 広げ、最終的にはフルスキル化を 予定しています♪ 研修体制が充実しているため、 補償サービスに関する知識がない方でも 安心してスタートできます◎ サポート体制も整っており、 分からないことや困ったことがあれば、 すぐに周囲へ相談できる環境です！ 基本は出社勤務ですが、スキル習得後は 在宅勤務も可能です☆彡 ■この求人のポイント ◇池袋駅から徒歩2分の好立地勤務 ◇日払い対応で収入をすぐ手にできる ◇派遣スタッフ活躍中で職場環境も安心 ◇有給休暇を取得してしっかり休める ◇英語力不要で語学が苦手でも大丈夫 【サポート体制について】 先輩たちも80%以上が未経験スタート！ お仕事の進め方は 丁寧にお教えするのでご安心ください。 わからないことも周りにすぐ質問できる環境です。 サポートをすることが好きな方大歓迎！ コールセンター、テレアポ、一般事務、 営業事務、経理事務、庶務、データ入力、 営業などのご経験者（年数問わず）も活躍中◎ 【定着率の高さの秘訣】 担当アドバイザーに対する満足度を 登録スタッフさんにアンケート。 そこから日々環境が改善されるので、 定着率は90%以上！ 友達に紹介したいという声も多数！ シフトカット、サービス残業、 休日出勤は一切なし！ ワークライフバランスを 大切にしながら安定して収入を得られます！ 【志望動機は何でもOK】 ・なんとなく家から近かったから ・キレイなオフィスで働きたい ・時給が高かったから ・待遇や福利厚生がしっかりしているから なんとなく興味をもっていただければ ぜひご応募ください！ 希望の働き方を実現できるように 精一杯サポートいたします！ 【安心のPOINT】 ・大手上場企業 ウィルグループ連結子会社44社 ・ご登録・ご就業スタッフ様限定の 暮らしに役立つ福利厚生サービスが充実 ・お仕事スタート時期も相談OK 在籍中の方・転職をご検討の方も まずは条件面など比較検討していただいてOK