• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊週4日勤務でプライベートと両立◎ ＊平日固定休取得可！土日祝固定休相談可！ ＊デニムなどカジュアルな服装OK！ ＊天神駅徒歩1分の駅チカオフィス！ 【仕事内容】 「雪印メグミルク」の健康食品に関する、データ入力や郵送業務を中心としたバックオフィスのお仕事です。事務処理がメインですが、発信対応もあります。 ～お仕事の内容～ 「ハガキやFAXで届いた注文内容のデータ入力」 「定期会員様へのサンプル送付や振込用紙の郵送対応」 「お客様からのメールでのお問い合わせへの返信」 など ＜対応の流れ＞ (1)ハガキ・FAXの注文情報をシステムへ入力 (2)郵送物のラベル作成・封書作業 (3)不備があった場合のお客様への確認発信 (4)対応履歴の入力 ＊対応件数：1時間に30件程度 ＊後処理時間：入力3分、郵送1分、発信30秒程度/1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜未経験でも安心のフォロー体制＞ 入社後は商品知識やシステム操作を学ぶ座学研修からスタート。その後、受電対応で電話操作に慣れていただいたうえで、バックオフィス業務のOJT研修へと進みます。少人数制で研修担当者がマンツーマンでつくため、不明点はその場ですぐに解消◎ビュー後も面談やフォローアップ研修があり、長く安心して働ける環境です♪ ＜働きやすい環境をご用意＞ スタッフの皆様に快適に過ごしていただけるよう、休憩室は100席を超える広々としたカフェのような空間で、Wi-Fiや冷蔵庫、電子レンジも完備。お弁当を持参してゆっくりランチタイムを過ごせます◎ ～～ここがポイント～～ 【ライフスタイルに合わせて働ける】 週4日の勤務で、無理なく自分のペースで働けるシフト制のお仕事◎お子様の行事やご家庭の用事など、平日・土日祝問わず希望休の相談が可能。シフトは前月25日頃に確定しますが、月1～5日まで希望休の提出ができるので、先の予定も立てやすい環境です♪ 【コツコツ作業が好きな方にぴったり】 業務の6割が事務処理、4割が発信対応。ハガキやFAXの注文データを入力したり、郵送物の準備をしたりと、コツコツ取り組める作業が中心です◎お客様層はご年配の方が多く、ゆっくりとわかりやすくお伝えすることを大切にしています。チームで声を掛け合いながら進めるので、一人で抱え込むことはありません＊ 【服装・髪型・髪色自由で自分らしく】 デニムやスニーカーなど、派手すぎなければカジュアルな服装で勤務OK◎ネイルやピアスも清潔感があればOKなので、オシャレを我慢せずに自分らしく働ける環境です。お仕事帰りにそのまま天神でお買い物、なんてことも♪ 【手厚いサポート体制で安心】 スーパーバイザー7名、リーダー3名の管理体制で、オペレーター6名に対し管理者1名がフォロー。研修中はマンツーマン指導があり、デビュー判定の合格率は90%です。万が一不合格の場合も追加研修でしっかりフォローするので、未経験の方も安心してチャレンジできます◎ 【入社・研修】 ▼入社日 9/14(月) ┗入社手続き後、業務フロアにて研修開始 ▼研修(3週間) 1日目 ：イニシャル研修 9:30～18:00 2～5日目：座学9:00～18:00 6日目～ ：OJT8:50～18:00 ※OJT期間は1～3ヶ月を予定 ※OJT期間は平日のみ。但し、シルバーウィーク中は祝日の勤務あり。 ※研修期間中も同時給