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アルティウスリンク株式会社

職種/仕事内容

企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 【愛媛/松山】グローバル企業のカスタマーサポートマネジメント/英語不要です！ 仕事の内容 通販サイトを運営する世界最大手外資系クライアントのCSマネジメント業務(BtoC/電話のみ）をお任せいたします。CS例：購入前/購入後のお客様からの問い合わせ受付（商品の状態や配送、返品・交換について等） ＜業務詳細＞・メンバーのシフト作成・工数管理 ・メンバーの品質・パフォーマンス管理、教育、日常業務のサポート ・クライアント担当部署との調整、イレギュラー案件の相談と解消 ・パフォーマンス、改善提案レポートの作成 ・・マニュアルの作成や研修、サービスプログラムの追加変更管理 ・人員採用活動 募集職種 【愛媛/松山】グローバル企業のカスタマーサポートマネジメント/英語不要です！

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

給与

月給322,000円～353,500円 想定年収 510万円～560万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥322,000～￥353,500 基本給￥322,000～￥353,500を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他（私傷病/産前産後/育児・介護休暇など） 有給休暇：有（～20日）（※入社月より適用、1年目は最大15日付与）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：有給休暇について:入社月に応じた規定数付与。※入社年度は15日、3年目以降は20日取得。

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業 設立：1996年05月 代表者：代表取締役社長 那谷 雅敏 従業員数：56,000人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：KDDI株式会社 51.0％ 三井物産株式会社 49.0％ 本社所在地：〒163-8003 東京都新宿区 西新宿二丁目３番２号 本社以外の事業所：・セールスオフィス 東京都渋谷区代々木-2-2-1 小田急サザンタワー その他備考・企業からのフリーコメント：《アルティウスリンク株式会社について》KDDIグループをはじめ、官公庁・自治体、メーカー、情報通信、金融、流通など多種多様な業界のクライアントに対して、ニーズに合わせたソリューションと高品質なサービスを提供しています。ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューション等の提供を通じ、クライアント企業様とその先のお客様をサポートしています 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体