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FirstTEAM株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼電話をかけるだけで終わらせない、キャリアの「一歩先」へ／ 最初はプレイヤーとして、電気・ガス・インターネットなどのインフラサービスへ申し込まれたお客様への「契約内容確認（後確業務）」からスタート。 しかし、私たちのゴールはそこではありません。あなたには、組織を拡大させるための「未来のリーダー・マネージャー」になっていただきたいと考えています。 具体的には... プレイヤー業務： 契約内容に不備がないかのチェック、初期サポート（テレアポではないため、数字に追われるギスギス感はありません）。 マネジメント業務（段階的に）： 新人研修、マニュアルの標準化、業務フローの改善、生産性を高めるためのIT活用など。 🚀 あなたの個性を活かす「4つのキャリアパス」 現場に慣れた後は、適性や希望に応じて以下の専門リーダーへステップアップ！現在、このポジションを強化しているため、早期の昇格も可能です。 現場統率リーダー： チームをまとめ、センター全体の熱量を作る「組織の要」。 教育リーダー： 研修やロープレを通じ、未経験者をプロへ育てる「育成のプロ」。 品質管理リーダー： ミスを未然に防ぐフローを構築する「正確性の守護神」。 改善スペシャリスト： スプレッドシートやRPA（自動化）を駆使し、仕組みから変える「効率化のプロ」。 特に「もっとこうすれば楽なのに！」という提案を形にしたい方、大歓迎です。 【キャリアアップの魅力】 「一枚岩」のチームで、市場価値を高める 当社の強みは、部署の垣根がないチームワーク。トラブルは全員でフォローし、成功は全員で分かち合う風土です。 現在、現場のトップを務める統括も、実は20代でアルバイトからスタートした叩き上げ。「後輩の成長や、自分が作った仕組みで皆が働きやすくなるのが一番のやりがい」と語ります。 ここでは「電話のスキル」だけでなく、「組織を動かす力」「業務を改善する力」という、どの業界でも通用するポータブルスキルが身につきます。