• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ＊未経験OK！リーダーにチャレンジ！ ＊月収26万円以上◎天神駅徒歩3分！ ＊充実の研修で安心スタート！ ＊正社員登用制度あり◎長期安定！ ＊髪型・髪色自由、ネイルOK♪ ＼カジュアル面談実施中！／ 「リーダーやマネジメントの仕事に興味はあるけど、自分にできるか不安…」 そんな方も大歓迎！まずはZoomで仕事内容や職場環境をご説明します。話を聞いてから選考に進むか決められるので、在職中の方や転職を検討中の方もお気軽にご参加ください。 【仕事内容】 コールセンターでオペレーターの育成やチーム運営をサポートするリーダー候補の仕事です。まずは現場業務からスタートし、段階的にリーダー業務をお任せします。 ～リーダーとしてお願いしたい仕事例～ 「メンバーからの質問・相談への対応」 「新人スタッフの研修・育成サポート」 「チームの業務進捗管理」 など ＜お仕事の流れ＞ (1)入社後、オペレーター業務を経験 (2)お客様対応や業務の流れを習得 (3)適性に合わせてリーダー業務を段階的にお任せ (4)チーム運営・人材育成へステップアップ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜未経験でも安心の研修体制＞ 入社後はまず電話応対の基本から学べる研修を実施します。業務知識をしっかり身につけた後、育成方法やフォロー対応など管理者業務を段階的に習得していく流れです。焦らず自分のペースで着実にステップアップできるので、オフィスワークやリーダー経験がなくても安心です。 ＜「ありがとう」がやりがいに＞ オペレーターの成長を間近で感じられるのがこの仕事の醍醐味です。「教えてもらったおかげでできるようになりました」という声が日常的に届く環境で、人の成長を支えることに喜びを感じられる方にぴったりのポジションです。 ～～ここがポイント～～ 【これまでの経験を活かせます】 飲食店やコンビニなどでのバイトリーダー経験、後輩の指導経験など、業界を問わず「誰かをサポートした経験」が活きる仕事です。特別な資格や専門スキルは不要で、コミュニケーション力を武器にキャリアアップを目指せます。 【安定した働き方を実現できます】 正社員登用制度があり、長期的なキャリア形成が可能です。人材育成・業務改善・チーム運営など幅広い経験を積みながら成長できる環境が整っています。将来的にはスーパーバイザーやマネージャーへのキャリアパスも開けています。 【働く仲間と一緒に成長できる】 メンバーの相談役として、働きやすい職場づくりに貢献できるポジションです。1on1やメンバーフォローを通じて一人ひとりに寄り添いながら、チーム全体のパフォーマンス向上を目指します。「お客様を支える」だけでなく「働く仲間の成長を支える」やりがいのある仕事に挑戦してみませんか。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜入社＞ 入社日は随時ご相談の上決定 ＜研修＞ ＜研修約1か月～2か月＞（現場研修） ※業務習得度によって延長の可能性あり ※業務になれたタイミングで管理者としての研修も行います