- 正社員
中部テレコミュニケーション株式会社
【名古屋】コールセンター/カスタマーサポート全般業務管理・運営企画 コールセンター管理/運営
コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポート。様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。
月給296,800円~417,200円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
中部テレコミュニケーション株式会社
愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号 MIテラス名古屋伏見
中部テレコミュニケーション株式会社
予定勤務地 愛知県名古屋市中区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:愛知県 名古屋市中区 錦一丁目10番1号 MIテラス名古屋伏見 最寄駅:名古屋市営地下鉄 東山線 伏見駅 徒歩2分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:当面無
仕事内容
企業・求人の特色 ■KDDIグループと中部電力グループのノウハウを活かした技術力と安定性により、多くのお客様から支持されています。 ■CMでもお馴染み「コミュファ光」サービス展開/中部地区最大級の都市型ハイスペックデータセンターを丸の内に開所。
企業名 中部テレコミュニケーション株式会社 求人名 【名古屋】コールセンター/カスタマーサポート全般業務管理・運営企画 仕事の内容 コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポート。様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。 日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 ■1日の業務イメージ ・前日の実績集約・当日の充足確認・問合せ状況の進捗管理 等 募集職種 【名古屋】コールセンター/カスタマーサポート全般業務管理・運営企画
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】コールセンター委託先管理、またはコールセンターSV職のご経験をお持ちの方【歓迎】KPI向上・運用改善・コスト削減・ブース立ち上げ等の実績をお持ちの方【歓迎資格】CSスペシャリスト ■仕事の魅力、やりがい:お客さまからの感謝の気持ちがダイレクトに感じられること、そして日々自身の成長も感じられる業務です。 ■伸ばせるスキル:管理能力、コミュニケーション能力、迅速な対応力、数値管理能力 ■入社後担当役割/研修イメージ:入社後、最低3か月はOJT担当がマンツーマンで研修を実施します。業務に慣れてきたら、徐々に独り立ちをしていただきます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 資格取得支援あり
- 在宅OK
- 土日祝休み
- 服装自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 コンシューマ営業本部 コミュファお客さま部 サポート2G ※約35名の社員が在籍(男女比率4:6)
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(WEB試験) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給296,800円~417,200円
就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:
- 土日祝休み
掲載開始日:2025/11/20
原稿ID:8db77abbd422d890
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勤務地
特徴
愛知県
名古屋市
名古屋市中区
金山駅(愛知県)
鶴舞駅(愛知県)
東大手駅(愛知県)
伏見駅(愛知県)
栄駅(愛知県)
市役所駅(愛知県)
久屋大通駅(愛知県)
矢場町駅(愛知県)
上前津駅(愛知県)
東別院駅(愛知県)
丸の内駅(愛知県)
大須観音駅(愛知県)
雇用形態
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