• 正社員

東横INN広島駅新幹線口Ⅰ

仕事内容

仕事内容 地元にいながら、外の世界と関わる場所 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ なんだか謎々みたいですが、 それが東横INN広島駅新幹線口Ⅰの ホテリエという仕事の特徴の一つなんです。 私たちをご利用いただくお客様は、 エリアの近い・遠いはあれど、 お仕事や観光で外の世界から 広島に来られる方たち。 数日間、広島のホームとして 滞在いただくことで、 お客様にとって私たちのおもてなしが 「広島の印象」になると言っても 過言ではありません。 地元に腰を据えて、 地元で暮らす人間の代表として 外の世界の人と関わる。 そんな「慣れ親しんだ安定感」と、 日々の「新鮮なワクワク感」が 同居するのが、東横INNのホテリエです。 ホテリエとは、受付だけではなく、 お客さまの滞在に寄り添う仕事。 チェックインから翌朝のお見送りまで、 広島で安心して過ごしていただける時間を 支えていきます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ✨1回の勤務で、長く関われる働き方 東横INNの勤務スタイルは、 【1勤務→2連休】が基本です。 勤務の日は、 お客さまをお迎えしてから 翌朝お見送りするところまで関わります。 だからこそ、 一人ひとりの滞在に丁寧に寄り添える。 勤務後はしっかり休めるので、 次の勤務でも落ち着いて お客さまに向き合うことができます。 この働くリズムそのものが、 安心感のある接客を支えています。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ✨はじめてのホテル勤務も、安心の研修から 言葉づかいからお辞儀の角度まで、 ゼロから教えてもらえます◎ あいさつや敬語、電話の受け方など、 基本からしっかり学べる研修があります。 店舗では先輩のサポート付きOJTへ。 業務は複数名で連携しながら進めるため、 一人で抱え込むことはありません。 困ったときにすぐ相談できる体制があるから、 経験に関わらず、 一人ひとりが落ち着いて お客さまに向き合える環境です。 その安心感が、 お客さまにとっての安心にもつながっています。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ✨主な仕事 ⏩チェックイン・チェックアウト対応 （※自動チェックイン機の利用方法のご説明） ⏩予約の受付や変更の電話対応 ⏩荷物の預かり、宅配便等の手配 ⏩朝食準備の手伝い など ⭐語学力は不問ですが、英語や中国語などのスキルを活かせます。 ⭐お客さま対応も、ほとんどが日本語でのご案内です。