• 派遣社員

株式会社アベイル(勤務地/豊中市新千里西町)

職種/仕事内容

仕事内容 ＼未経験から始められるコールのお仕事／ マニュアル完備＆回答パターンも決まっているので安心です！ ATMを利用されたお客様からの 「カードが出てこない」「操作方法を教えてほしい」など、 インターホンでの受付対応 をお任せします。 ≪具体的なお仕事内容≫ ✅受付業務 ・ATMの障害時の対応 （内容の確認、ご本人様確認） ・照会受付の対応 （お客様対応、取引内容の確認） ・お客様からのご意見、要望の報告 ・警備対応業務 ・警備会社や保守会社との連携 など ✅照会業務 ・喪失センターに喪失業務以外のご連絡があった際 適切な問い合わせ先をご案内 ✅喪失業務 ・キャッシュカードや通帳、印鑑などの 紛失盗難の申出に対する利用停止処理 主に、お問い合わせ対応や受付業務 適切な問い合わせ先のご案内を行います。 ✨FAQに沿って答えるだけ！✨ 対応は ほとんどがFAQ（質問集）に載っている内容。 見ながらそのまま伝えればOKの簡単オペレーションです。 FAQに無い内容は “手上げ” をすれば SVがすぐに対応してくれます！ ≪入社後の流れ≫ ◎知識研修（座学で基礎を学ぶ） ◎マナー研修（電話の話し方から丁寧に） ◎ロープレ研修（SVとマンツーマン） ◎慣れるまでは常に近くでフォロー 「わからない…」を放置しない体制なので、 初めての方でも安心です。 ≪困ったことがあった時は？≫ ・クレームになりそう ・難しい質問を受けた ・返答の仕方が分からない → 管理者がすぐ対応！ トラブル処理を1人で抱え込むことはありません！ ⭐未経験・ブランク復帰でも大歓迎！⭐ 「コールセンター未経験」 「接客・販売からの転職」 「子育て明けの社会復帰」 「座り仕事をしたい」など、 みなさん無理なくスタートされています◎ 1週間ほどで流れをつかめたという声も多いです。 ⭐一緒に働くスタッフについて⭐ ・ガッツリ収入を確保したいフリーター ・育児が落ち着いた主婦さん など、20〜30代の男女が活躍中◎ 休憩中の雰囲気もよく、馴染みやすい環境です。 ⭐スタッフの声(20代・フリーター)⭐ ATM対応って難しそうに感じてたけど、 FAQやマニュアルがしっかり揃っていて “読むだけでOK” なので心配ナシでした！ SVの方がロープレや面談で支えてくれるので、 1週間ほどで慣れることができました。 シフトも安定していて、収入面でも安心です！ （20代 フリーターさん） ・・・少しでも気になった方はお気軽にご応募ください◎

勤務地

アクセス

交通・アクセス 北大阪急行電鉄「千里中央駅」より徒歩スグ！

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 下記の時間帯より選択OK ①8:00～21:00の間でシフト制 ②21:50～翌8:50 ・週4日以上 ・長期勤務 ・フルタイム勤務OK ・レギュラー勤務OK

給与

時給1,350円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1500円 ・交通費規定支給 ・高収入 ・高時給 ・日払い・週払いOK（規定あり）

休日休暇

休日休暇 シフト制 ・休み希望提出可能 ・当日のやむを得ない欠勤相談OK ・お子様の学校行事や急な体調不良でのシフト調整OK

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・服装自由 ・交通費規定支給 ・髪型、髪色自由 ・ネイル自由 ・ピアスOK ・髭自由 ・アクセサリー自由

対象となる方

求めている人材 ＜こんな方は活躍いただけます！＞ ・コール未経験OK ・接客未経験OK ・業界未経験OK ・無資格OK ・高卒OK ・学歴不問 ・経歴不問 ・第二新卒、既卒の方 ・主婦、主夫さん ・フリーターさん ・Wワーカーさん ・ガッツリ稼ぎたい方 ・地元で働きたい方 ・ブランク復帰、ブランクOK 【優遇条件】 ・人と話すことに抵抗がない方 ・コールセンターでの勤務経験者 ハローワークでお仕事をお探しの方にもピッタリ！ ＜こんな方が在籍しています！＞ ・20代、30代スタッフ ・インバウンドオペレーター経験者 ・アウトバウンドオペレーター経験者 ・ヘルプデスク経験者 ＜こんな経験も活かせます！＞ ・テレフォンオペレーター、テレオペ ・テレフォンアポインター、テレアポ ・チャットサポート、カスタマーサポート ・一般事務、受付、データ入力などのオフィスワーク ・ホテル、アパレル、カフェなどの接客経験 ・コールオペレーター、テクニカルサポート

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：約1ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修期間は夜勤の方も 9:00～17:00の勤務となります。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

採用予定人数

10名

選考プロセス

選考プロセス まずはお気軽にTELもしくは WEBよりご応募ください！ ※TELの場合：06‐6335-9335 （平日10：00～20：00） ▼ 追って担当者より【当日～翌日以内】に 上記番号よりご連絡差し上げます！ ▼ 電話面談（1回） ※履歴書不要、来社不要でOK ※お仕事により別途WEB面談あり ▼ 登録・採用 最短で翌日採用のスピード選考もOK！ 応募から採用まで3～4営業日前後を予定しております。 一般労働者派遣事業 般27-301682