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エイジス九州株式会社　CC

仕事内容

仕事内容 ＜仕事内容＞ 【PC操作中心の事務ワーク／週3日～勤務OK】 コンビニなどに設置されている宅配ロッカーに関する、簡単なPC操作中心の事務のお仕事です。 メールで届くお問い合わせを確認したり、機器の状況を遠隔でチェックしたりと、 パソコンの管理画面を見ながら落ち着いて進められる内容です。 電話を取り続けるようなコールセンター業務ではありません。 ＜具体的には＞ ・管理システムでの定期チェック（決まった時間に画面を確認します） ・メールで届くお問い合わせの確認・対応・店舗を訪問するスタッフへの事前連絡 ・簡単なデータ入力 など お仕事のポイント お問い合わせは原則メールでのやり取りです。 内容を確認し、マニュアルに沿って対応していただきます。 機器の状態は画面上で確認できるため、専門的な知識は必要ありません。 状況をチェックする場面はありますが、少しずつ慣れていただければ問題ありません。 状況に応じて担当店舗へこちらから電話をかけることはありますが、 クレーム対応も原則なく、お客様からの電話を受け続けることは基本的にありません。 こんな環境です 慌ただしい業務は少なく、ゆったりとしたペースで働けます。 困ったときはお互いに相談・フォローし合いながら進められるので、一人で抱え込むことはありません。 わからないことは担当者に報告すれば大丈夫です。 「落ち着いて、自分のペースで働きたい」という方にぴったりのお仕事です。 家事や子育てと両立しながら働きたい方も、無理なく続けられる環境です。 2週間の丁寧な研修あり！ ・どんなお問い合わせが多いのか ・マニュアルの見方 ・対応時の言葉づかい などイチから丁寧にお伝えしますので、未経験の方やブランクのある方も安心してスタートできます。 研修後も担当者がしっかりサポートしますので、わからないことはいつでも相談できる環境です。 お仕事復帰したい方も、お気軽にご応募ください。 ※詳細は面接時にお尋ねください。