• 契約社員

株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション

職種/仕事内容

仕事内容 【東証プライム上場企業◆ お客様の心に残るお買い物をサポート】 有名ラグジュアリーブランドのお客様から 最新の在庫確認等のお問い合わせに対応する ＜クライアントアドバイザー＞のポジション。 時には購入を迷われている方や大切な方に贈る プレゼントを迷われている方へその場で商品を ご提案することも。 お悩みやニーズに対して 「お客様のお好みに合うのは こちらの商品ではないですか？」 「長くお使いいただける商品を 贈るのはいかがですか？」 …など、ホスピタリティを活かせるお仕事です♪ またお客様から 「次回もあなたに担当してもらいたい」 と嬉しいお言葉をいただける機会が多いのも 高級ブランドに携わるポジションならではの魅力です。 ◇◆◇ ◆未経験歓迎！ イチから学べる約3週間の研修あり ◆接客・販売経験を活かして お客様のお買い物をサポート ◆電話やメール・チャットでの お問い合わせがメイン *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランドを サポートするお仕事です *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランドのお客様からの お問い合わせに対応します。 。＋＊…具体的には…＊＋。 ◇ブティックの在庫確認 ◇商品仕様や新商品情報のお問い合わせ対応 ◇オンラインブティックの操作方法や、 ご注文後のアフターフォロー ◇お電話やチャット、SNSでお問い合わせされ たお客様へのご案内または商品提案や販売 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼（アウトバウンド、SNS等） 上記をメインに店舗や他部署への連携業務、 顧客対応に関する処理 ◎お問い合わせは電話、チャット、メール、 レターなどで寄せられます。 電話だけではなくメールやチャット、 SNSでのやり取りといったテキスト対応も あるため、いずれかの経験がある方は大歓迎です！ ※期間：長期 ◇◆◇ 【仕事の魅力】 ■POINTO① ☆「あなたに担当してもらいたい」 のお声が嬉しいお仕事 お客様のお悩みやご要望に丁寧に寄り添うことが できるのが、このポジションの魅力。 ご提案するのがラグジュアリーブランドということも あり、お問い合わせを担当したお客様から 「あなたに相談に乗ってもらって良かった。 次回も担当してね。」 と嬉しいお言葉をいただけるやりがいはひとしお。 電話やメール越しであってもお客様の 大切なお買い物に寄り添うことができ、 介在価値を感じられるため、 「人に寄り添う仕事がしたい」 「自分の提案で人を喜ばせたい」 という方には、やりがいを感じていただけるはずです。 ■POINTO② ☆女性活躍推進企業「えるぼし2つ星」を 取得しています ◆週休２日 ◆残業月5時間以下と少なめ（繁忙期は15時間程度） ◆デスクワーク中心で体力的な負担も安心 ◇◆◇ ＜この仕事で磨ける経験・能力＞ ★ホスピタリティ ★有名ラグジュアリーブランドの知識 ★コミュニケーションスキル ◇◆◇ ■エンドユーザーの声に耳を傾けていきます 「エンドユーザー（消費者）の不便さや、 困ったことに耳を傾け、解決に導く」という 経営理念を掲げている当社は、 設立から30年以上、BPO （ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を 中心に成長してきました。 ただ業務を請け負うのではなく、ユーザーの声など から事業の課題を導き出し、クライアント企業へ 提案することを大切にしています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 半蔵門駅 徒歩３分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 ①9：50～18：20 ②10：30～19：00 ③11：35～20：05 ※実労働時間7時間半/土日含む週5日 【残業について】 残業は月5時間 ※繁忙期（10月下旬～12月下旬）は15時間程度

給与

月給282,000円～303,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 24万6000円 〜 26万7000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万6000円（固定残業時間：1ヶ月あたり18時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◇通勤手当（上限月額税込み30,000円） ◇残業代全額支給（１分単位で支給します）

休日休暇

休日休暇 ＊＊＊年間休日120日＊＊＊ ※クライアント先カレンダーによる ◇週休2日制（シフト制） ◇慶弔休暇 ◇有給休暇 ◇産前・産後休暇（取得実績あり） ◇育児休暇（取得実績あり） ◇介護休暇 ◇看護休暇 ◇通院休暇 ※上記年間休日は2022年度実績です。 （年間の土日祝日日数による）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 “女性活躍推進企業として 「えるぼし認定」2つ星取得” ◇通勤手当（上限日額税込み1100円） ◇残業代全額支給（１分単位で支給します） ◇オフィスカジュアル