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j.union株式会社

職種/仕事内容

企業名 ｊ．ｕｎｉｏｎ株式会社 求人名 東京【カスタマーサポート】労働組合×DX支援／未経験OK／7時間勤務/年休129日 仕事の内容 労働組合の活動支援事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。サポート業務を通じて製品知識を習得し、適性に応じて将来的に導入支援や活用提案などサクセス業務へのステップアップも可能です。 【具体的には】お客様からや営業からの質問に対する回答、不具合やお困りごとが発生した時のトラブルシューティング業務がメインです。扱う商品は労働組合専用のWebアンケート、ホームページ、アプリ、eラーニングなどです。見積や契約プランに関するご相談もあります。【将来的には】営業同行、導入支援、活用提案などカスタマーサクセス業務へのステップアップも可能です。 募集職種 東京【カスタマーサポート】労働組合×DX支援／未経験OK／7時間勤務/年休129日

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～17:00（1日あたり所定労働時間07時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：50.0時間/月

給与

月給269,545円～423,595円 想定年収 350万円～550万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥269,545～￥423,595 基本給￥191,070～￥300,270 固定残業代￥78,475～￥123,325を含む/月 ■賞与実績:昨年度実績1.7ヵ月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：129日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（12日～）（入社後3か月で12日付与）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：◎組織・経営コンサルティング事業◎リサーチ事業◎研修・セミナープログラムの企画運営事業◎書籍販売業◎メンタルヘルス対策、人材育成支援事業◎情報宣伝印刷物の企画制作支援事業◎会員制ホームページ運営サービス事業 など 設立：1989年03月 代表者：代表取締役社長 服部 恵祐 従業員数：126人 平均年齢：38.0歳 資本金：45百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒163-1322 東京都新宿区 西新宿６丁目５番１号 新宿アイランドタワー２２Ｆ 本社以外の事業所：支店/高崎:高崎市砂賀町4-3 名古屋:名古屋市東区泉2-26-4 大阪:大阪市西区西本町1-10-10 福岡:福岡県福岡市博多区博多駅前2-17-1 その他備考・企業からのフリーコメント：私たちは労働組合の活動支援を通じて、社会に貢献できる仕事を行っています。カスタマーサポートから始まり、製品知識や労働組合への理解を深めながら、将来的にはカスタマーサクセス業務へのステップアップも可能です。現在のチームは3名の女性メンバーで構成されており、コミュニケーションが活発で何でも相談しやすい雰囲気です。教育係として面倒見の良い先輩がおり、丁寧な指導を受けながら成長していけます。リモートワークは入社3ヶ月から週1から可能、半年で50％というステップアップが可能で、ライフステージの変化にも対応できる環境を整えています。労働組合という特殊な分野ですが、専門知識は入社後に習得できますので、未経験の方も安心してご応募ください 決算情報： 決算期2024/03 売上高1,645百万円 経常利益49百万円 決算期2025/03 売上高1,700百万円 経常利益44百万円 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須経験】基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint等）、簡単な電話の取り次ぎ【歓迎する経験】B2Bサポート経験■労働組合やDX分野への興味■ITパスポート資格取得 【魅力】 ■未経験からでも段階的にスキルアップできる教育体制が整っています ■労働組合という社会貢献度の高い分野で専門性を身につけられます ■サポート業務から始まり、将来的にはカスタマーサクセスへのキャリアアップが可能です ■リモートワーク入社3ヶ月から週1から可能、半年で50％というステップアップが可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。