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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ―――――――――――――――――― 未経験から『金融知識』＆『資格』が 身につくオフィスワーク！ ―――――――――――――――――― ＊研修充実！資格取得も全面サポート◎ ＊既存のお客様へのご案内がメイン！ ＊時給1350円～1550円！昇給チャンスあり ＊残業ほぼなし！19:00までのワンシフト ＊GW・お盆・年末年始休暇あり！ 【仕事内容】 大樹生命の保険にご加入いただいているお客様へ、電話で安心サポート活動を行うお仕事です。既存のお客様への契約内容確認や質問対応がメインとなります。 ※保険の新規契約獲得ではありません。 ～お問い合わせ例～ 「契約内容を確認したい」 「住所変更の手続き方法を知りたい」 「契約内容について詳しく確認したい」など ＜対応の流れ＞ (1)スクリプトに沿って契約内容のご説明 (2)お客様の質問に回答 (3)手続き希望の場合は担当窓口へ接続 (4)対応内容を専用端末に入力 ＊1件あたりの通話時間：3～10分程度 ＊対応件数:1時間に15件程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜未経験でも安心して始められる！＞ 入社後は座学やOJT研修を通してイチから学べるので、生命保険の知識がない方でも大丈夫！自信を持ってデビューできるように、先輩スタッフがしっかりサポートしていきます◎ ＜資格取得も会社がサポート＞ 入社後、生命保険募集人資格と外貨資格を取得していただきます。取得に向けた研修やサポートがあるため、未経験の方も安心してチャレンジできます。業務を通して、金融商品や保険に関する知識が自然と身につきますよ。 ～～ここがポイント～～ 【ノルマなし！】 架電のノルマはなく、目標値をもとに自分で進捗を管理しながら業務を進めます◎毎月振り分けられたリストを一定期間内で対応していくため、計画的に進める力も身につきます！ 【頑張りは昇給でしっかり評価】 未経験でも高時給1350円スタート！評価制度もあり、勤怠率やお客様満足度、接続率などに応じて、最大時給1550円まで昇給のチャンスがあり！一人ひとりの頑張りをしっかり評価しているので、やりがいを持って働けます。 【充実のフォロー体制】 1名のスーパーバイザーが7名のオペレーターを担当◎研修中は自習時間の確保や模擬試験、補習、隣席モニタリング、面談、日報などでしっかりサポート！デビュー後も情報共有会や管理者の隣席配置があり、安心して成長できます＊ 【予定が立てやすい働き方】 勤務時間は10:00～19:00のワンシフト。年間で大枠の勤務スケジュールも決まっているため、先々の予定が立てやすいのが魅力♪土日は隔週で休みがあり、GW・お盆・年末年始の長期休みも確保。残業も月平均2時間程度なので、プライベートとの両立もしやすい環境です◎ 【働きやすい職場環境】 休憩室やロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機など設備が充実！派手過ぎなければ髪型・髪色自由、ネイルOK、ピアスOK、髭OK。服装もオフィスカジュアルでOKなので、あなたらしく働けます♪ 【入社・研修】 入社日：7/16(木) 研修： ＊入社手続き・初期研修:7/16(1日) ＊座学研修:7/17～8/25(40日間) ※8/10～8/16は（お盆）休み ＊一般課程試験受験:8/26(1日)予定 ※前後する可能性がございます ＊デビュー判定:8/27～9/7(12日間) ＊OJT研修:9/7～9/25(19日間) ※研修中時給:1350円