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ロウリューランド川崎

仕事内容

仕事内容 「ロウリューランド川崎」での接客・フロント業務、および店舗運営（数値管理・会員獲得）をお任せします。 当店は25室を完備した完全会員制のサウナです。 ただ受付に座っているだけ、あるいは清掃だけを繰り返すスタッフではありません。 「体験にお越しいただいたお客様にサウナや当店の魅力を伝え、ファンになっていただくためのアプローチ」が、非常に重要でやりがいのあるミッションとなります。 お客様のために心を込めて行った接客や空間づくりが、ダイレクトに目に見える数字（成果）になります。 大好きなサウナや接客を通して店舗ビジネスを動かす面白さを、日々実感できる職場です。 ～具体的には～ ■フロント接客＆フロントセールス： 体験利用でお越しいただいたお客様へのヒアリング、当施設の価値のご案内、入会へのクロージング（提案）。 ※お客様のニーズに共感し、魅力をしっかり伝えて背中を押す大切な役割です。 ■施設管理： お客様が利用された後の個室セッティングや清掃。館内巡回。 25室ある大型施設のため、清掃や備品管理といった体を動かす業務の割合も多くなります。 アルバイトスタッフとも協力しながら、常に清潔で心地よい空間を維持します。 ■イベント・新サービスの企画立案： 会員様に「通い続ける楽しさ」を感じていただくため、季節ごとのイベントや、店舗のマンネリ化を防ぐための新しい体験サービス（アロマの提案や特別コラボ企画など）を自ら考え、提案・形にする業務です。 ■店舗運営・数値管理： 日々の売上データ入力、目標数値（新規入会者数や会員維持率など）の進捗管理と、それを達成するための施策実行。 ～1日の主な業務（例）～ ▼ 出勤・予約状況チェック・開店準備 ▼ フロントでの接客・ご案内 ▼ サウナ・個室清掃・セッティング ▼ SNS運用やイベント企画立案 ▼ 売上データ入力・日報作成 ▼ 退勤（残業は少なめです） ～入社後の流れ～ 充実したマニュアルとOJT形式で研修を行います。約2ヶ月で一通りの業務を習得できます。 サウナ施設の運営というと「サウナの知識がないと難しそう」「マーケティングやセールスが難しそう」と感じるかもしれません。 しかし、しっかりと研修していくので、異業種からの方でも安心してください。 運営のノウハウや数字の管理は入社後にゼロから丁寧に教えていきます。 一番大切なのは、経験よりも「お客様にサウナを楽しんでほしい！」という純粋な気持ちと「やってみよう」という前向きな姿勢です。 【あなたのアイデアが施設の魅力に！】 現場の気づきやお客様を飽きさせないためのアイデアを大切にしています。 「こんなイベントをやったら喜んでもらえるかも！」 「新しいサービスを導入したらもっと快適になるかも」 良いアイデアはスピーディーに採用され、すぐに形にできる環境です。 あなたの手で、お店をより良くアップデートしていってください！ 【会社について】 現代社会で懸命に生きる人々に、心から安らげる「居場所」を届けたい。 その想いからサウナ事業をスタートしました。 目指しているのは、お客様が「ただいま」とドアを開けてくれるような場所。 そして働くスタッフにとっても、お互いの個性を尊重し、良いアクションや成果をすぐに認め合える「居場所」でありたいと考えています。 お客様本位のおもてなしをビジネスの成果へと繋げ、お店と一緒に成長していく喜びを、ぜひ私達と一緒に形にしてください