• 正社員

イオンモール上杉/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【募集内容】 勤務地は「イオンモール上杉」です。 「話すのが好き」を活かして、経験ゼロから正社員デビュー。 商業施設のイベントスペースやauショップで、来場された方にスマホや料金プランのご提案を行うポジションです。 「スマホ販売は大変そう…」 「機械に強くないけど務まる？」 心配は無用です。入社後は、接客の作法や商品知識を身につける研修からスタート。現場に出てからも、しばらくは先輩とペアを組み、気軽なあいさつやかんたんなご説明から始めます。 求めているのは、豊富な知識や経験ではありません。明るい表情で人と向き合えること、相手の言葉に耳を傾けられることです。 【仕事の中身】 ・来場者へのあいさつ・呼びかけ ・端末や料金プランの説明 ・機種の買い替えや他社からの乗り換えのご提案 ・通信費の見直しなどのご相談対応 ・お申し込み手続きのお手伝い ・ブースの準備や装飾、終了後の後片付け 会場では、キャンペーンや抽選会で足を止めていただき、そこから現在のお困りごとやご要望をお聞きします。 押しつけるような販売はありません。 「月々の携帯代を減らしたい」 「自分にぴったりの機種を知りたい」 「家族の契約を一本化したい」 そんなご要望を受け止め、ライフスタイルに合うサービスを一緒に選んでいきます。 「相談に乗ってもらえてうれしい」「通信費が下がった」「分かりやすく教えてもらえた」と喜んでいただける機会も多く、人の助けになれる実感があります。 【メンバーと助け合う働き方】 イベントは数人のスタッフでチームを編成し、協力して運営しています。 呼びかけ、料金のご説明、契約のフォローなど、それぞれが持ち場を受け持つので、一人で全部をこなす必要はありません。 困ったときもすぐ近くにリーダーや先輩がいて、その場で相談できる環境です。 担当する場所は固定ではなく、auショップや複数のイベント会場を行き来することもあります。毎回ちがう出会いがあり、新鮮な気持ちで経験を重ねていけます。 【教育・サポート】 いきなり一人で売場を任されることはないのでご安心を。 研修では、ビジネスマナー、スマホの基礎、料金プランの種類、相手に伝わる話し方などを基礎から学習します。 その後は先輩に同行して現場を経験し、OJTやロールプレイを通じて仕事を少しずつ覚えていきます。 ・スマホの知識に自信がない ・販売職や営業職の経験がない ・正社員になるのは初めて いずれに当てはまる方でも、ステップを踏んで学べるので大丈夫。業界経験のなかった先輩たちも、第一線で活躍しています。 【ここで得られるもの】 得られるのは、スマホの知識だけではありません。 話を聞き取る力、筋道を立てて伝える力、一人ひとりに合う提案を考える力など、どの職種でも役立つコミュニケーション力が伸びていきます。 キャリアを積めば、イベントのリーダー、後輩指導、管理職、本部スタッフへの道も開けます。 おしゃべりが好きな方、新しい仕事に挑みたい方、正社員として成長したい方を歓迎します。 経歴よりも大事なのは「挑戦してみたい」という前向きさ。チーム全体でバックアップするので、まずはお気軽にご応募ください。 【仕事の流れ】 1．その日の勤務場所を確認し、ブースを組み立てる 2．抽選会やキャンペーンを糸口に、来場者へごあいさつ 3．ご利用中のプランや機種、お悩みをヒアリング 4．ご要望にかなう端末やプランをご提案 5．契約担当にバトンタッチし、片付けのあと一日を振り返る 役割はメンバー間で分け、迷ったときはリーダーや先輩の判断を仰いでから動きます。お客様の様子に合わせて説明を工夫するなかで、現場で提案力や接客力が磨かれていきます。 【得られる力と働く魅力】 スマホや料金プランの知識に加え、短時間で興味を持ってもらう呼びかけ、要望をくみ取る力、伝わりやすく話す力が身につきます。仲間と目標を追いかけ、お客様に感謝していただけることが、この仕事の大きなやりがいです。