• 正社員

株式会社イシン・アカサカ・オペレーションズ(北海道エリア)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付 「もっとお客様に喜んでもらいたい」 「自分のアイデアを仕事に活かしたい」 そんな想いを持っている方へ。 お客様の立場で考え、 自分なりの工夫や提案ができる。 接客経験を活かしたい方も、 ホテル業界に初めて挑戦する方も、 私たちと一緒に、 より良いホテルをつくりませんか？ ━━━━━━━━━━━━ この仕事のPOINT ━━━━━━━━━━━━ ✅未経験OK！マンツーマン研修あり ✅現場のアイデアや改善提案を歓迎 ✅リーダー・支配人への昇格も目指せる ✅頑張りや成果を昇給・昇格に反映 ✅賞与年2回＆ホテル宿泊の社員優待あり ━━━━━━━━━━━━ 私たちの会社について ━━━━━━━━━━━━ 株式会社イシン・アカサカ・ オペレーションズは、 アパグループの一員です。 全国20拠点で 「the b hotels」などの 宿泊特化型ホテルを運営しています。 お客様に心地よく 過ごしていただけるよう、 一人ひとりの気づきや工夫を 大切にしています。 ━━━━━━━━━━━━ お任せするお仕事 ━━━━━━━━━━━━ ホテルのフロント対応を中心に、 施設の運営業務をお任せします。 ＜具体的には＞ ・チェックイン、チェックアウト対応 ・電話やWebからの予約受付 ・お会計、レジ対応 ・ホテル館内の巡回 ・備品の管理、補充 ・清掃、朝食、大浴場営業の管理・運営 ・各種事務作業 など 海外からのお客様を お迎えする機会もあるため、 語学力を活かせる場面もあります。 ※配属先によって担当業務や 設備などが異なる場合があります。 ━━━━━━━━━━━━ 勤務地・配属先について ━━━━━━━━━━━━ 全国にホテルを展開しており、 採用を行っています。 配属先は、ご本人の現住所や 希望、キャリアプランなどを伺い、 会社の運営状況も踏まえて決定します。 ※希望エリアへの配属を お約束するものではありません。 ※入社後、新規拠点の開設や 欠員状況などにより、 他拠点への異動をお願いする 可能性があります。 その際は、事前にご本人へ ご相談いたします。 ━━━━━━━━━━━━ あなたのアイデアが ホテルの魅力につながる ━━━━━━━━━━━━ 私たちが大切にしているのは、 お客様の立場で考え、 より良いサービスを目指すこと。 実際に、現場スタッフの提案から さまざまな改善が生まれています。 ＜改善提案の一例＞ ・朝食メニューの見直し ・客室備品の追加 ・新しい宿泊プランの提案 日々の業務で感じた 「もっとこうしたら良くなるかも」 という気づきを大切にしています。 すべての提案が実現する わけではありませんが、 一人ひとりの意見に耳を傾け、 より良いホテルづくりに 取り組んでいます。 ━━━━━━━━━━━━ 接客のその先へ。 キャリアアップも目指せる ━━━━━━━━━━━━ 経験年数や入社時期だけでなく、 日々の頑張りや成果を評価し、 昇給・昇格へ反映しています。 実際に、20代・30代で リーダーや管理職として 活躍しているスタッフもいます。 ＜昇格実績＞ ・ホテル経験者：最短入社1年目 ・ホテル未経験者：最短入社4年目 ※過去の最短実績であり、 昇格時期を保証するものではありません。 将来的には、ホテル運営や マネジメントを担う立場への ステップアップも目指せます。 接客経験を活かしながら、 仕事の幅を広げたい方にも 挑戦できる環境です。 ━━━━━━━━━━━━ ホテル未経験でも安心！ 1～2ヶ月のマンツーマン研修 ━━━━━━━━━━━━ 入社後は約1～2ヶ月間、 トレーナーとマンツーマンで 基本業務を学びます。 ホテルでの接客対応から 各時間帯の業務まで、 一つひとつ身につけていきます。 全時間帯の基本業務を 習得した後に独り立ちとなるため、 ホテル未経験の方も 段階的に仕事を覚えられます。 異業種から転職した スタッフも活躍しています。 ━━━━━━━━━━━━ 働きやすさを支える 待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━ 安心して長く働けるよう、 各種制度を整えています。 ＜待遇・制度＞ ・賞与年2回 ・昇給年1回 ・住宅手当、食事手当 ・時間外手当は別途全額支給 ・月平均残業10時間程度 ・グループホテルの宿泊社員優待 ・確定拠出年金制度