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正社員
エスプールHS　BPO熊本センター

業務運営・オペレーション管理(マネジメント補佐)

月給30万円～／年休125日／残業少／経験者歓迎／有休取得率高／持株奨励金100％付与

アクセス熊本市電Ｂ系統西辛島町出入口1徒歩約2分、熊本市電Ｂ系統辛島町徒歩約4分、熊本市電Ａ系統辛島町徒歩約4分
エスプールHS　BPO熊本センター
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
〒860-0804熊本県熊本市中央区辛島町6-7いちご熊本ビル4階
アクセス熊本市電Ｂ系統西辛島町出入口1徒歩約2分、熊本市電Ｂ系統辛島町徒歩約4分、熊本市電Ａ系統辛島町徒歩約4分
月給300,000円以上

勤務時間

固定時間制勤務時間実働時間：8時間/日平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） ★残業少なめ！全社の月の残業の平均は20時間以内◎

休日休暇

休日＜年間休日125日以上＞・完全週休2日制・年末年始休暇・GW休暇・夏季休暇・有給休暇・産前・産後休暇（取得・復帰実績あり）・育児休暇（取得・復帰実績あり）・介護休暇 ★5日以上の連続休暇もOK！

勤務地

エスプールHS　BPO熊本センター

〒860-0804熊本県熊本市中央区辛島町6-7いちご熊本ビル4階

エスプールHS　BPO熊本センター

勤務地備考〒860-0804 熊本県熊本市中央区辛島町６ー７いちご熊本ビル4階

アクセス

アクセス熊本市電Ｂ系統西辛島町出入口1徒歩約2分、熊本市電Ｂ系統辛島町徒歩約4分、熊本市電Ａ系統辛島町徒歩約4分

仕事内容

仕事内容 BPOセンターの運営・マネジメント補佐として、チームや業務の円滑な進行をサポートしていただきます。現場業務に携わりながら、運営面や改善施策にも関わることができるポジションです。 ■具体的には… ・センター責任者の補佐として、業務進捗・スケジュール管理・メンバーのフォローや育成、課題対応・KPIや数値の集計・分析、改善提案・クライアント対応補佐（報告や調整）・業務フロー改善や効率化施策のサポート ◎完全週休2日制：プライベートの予定が立てやすい！ ◎年間休日125日以上：GW、夏季、年末年始の長期休暇もしっかり。 ◎残業少なめ：自分の時間を大切にできる働き方を推奨。 ■この仕事のポイント単なるオペレーション業務ではなく、責任者補佐として運営や改善に主体的に関わるポジションです。現場の状況を把握し、チームの成果向上に貢献できるやりがいがあります。将来的には、責任者としてチームやセンター全体を統括するキャリアパスも用意されています。 ■活かせる経験・スキル・コールセンター／BPO業務経験・ExcelやPowerPointでのデータ集計・報告資料作成経験・チームリーダーやメンバー育成の経験 ■歓迎条件・営業やインサイドセールスなど目標達成型業務の経験・業務改善やKPI管理の経験 ■求める人物像・コミュニケーション力が高く、調整や折衝が得意な方・現場運営や業務改善に主体的に取り組める方・将来的に責任者として活躍したい意欲のある方 ★会社について★ 株式会社エスプールヒューマンソリューションズは東証プライム上場株式会社エスプールグループの中核企業として人材派遣・アウトソーシング事業を展開しています。

対象となる方

資格【活かせる経験・スキル】 ※必須ではありません。・BPO／コールセンター／チーム運営におけるマネジメント経験・KPI管理や業務改善施策の立案・実行経験・ExcelやPowerPointを用いた数値分析・報告資料作成経験・複数メンバーやチームの育成・評価経験【歓迎条件】・センター運営、部門マネジメント経験・クライアント折衝や調整経験・営業経験があり、目標達成に向けたチームマネジメント経験【求める人物像】・チームや拠点全体を牽引できるリーダーシップのある方・課題発見から改善まで主体的に動ける方・コミュニケーション力が高く、社内外の調整を円滑に行える方・数値に基づいた意思決定や戦略立案に関心がある方

職種

コールセンター管理/運営

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
副業・WワークOK
資格取得支援あり
学歴不問
固定時間制
転勤なし
未経験者歓迎
交通費全額支給
経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
賞与あり
育休あり
長期歓迎
駅近5分以内
長期休暇あり

給与/待遇

月給300,000円以上給与月給 30万円以上（一律手当を含む） ※経験・スキル等を考慮し、決定いたします。 ※残業代は別途全額支給。 ※試用期間3カ月（期間中の待遇に変動はありません）・交通費全額支給・時間外手当（100％支給）・休日手当・深夜手当・賞与：年2回（1月・7月）・昇給：年2回（2月・8月）交通費：通勤交通費全額支給【給与例】給与例 ■初年度の年収（想定） 400万円～600万円

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・慶弔見舞金・キャリア支援制度・各種表彰制度・資格取得支援制度・指定施設等の優待・各種運動部活動・健康経営・持株会制度（奨励金100％付与）＜『持株会制度』も魅力のひとつ＞社員が安心して長期的なキャリアを築いていけるよう「持株会奨励金100％付与」の制度を導入中です。会社から積立額と同額の奨励金が支給され、年間最大80万円の自己負担で160万円の積み立てができます！

職場環境・雰囲気

職場環境【職場の雰囲気】協調性があるデスクワーク長く働ける力仕事が少ない

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

その他

その他【ブランド名】エスプールHS

応募情報

選考プロセス

選考プロセス応募～内定までは2～3週間を予定。＼1ヶ月以内のスピード入社も可能です！／入社後のギャップやミスマッチを防ぐため、弊社の企業理解や、弊社でのキャリアのステップアップが合致する方などが選考基準となります。前職・現職でのご不満な点や、弊社に期待することなど、皆さまの想いや目標をお伺いできますと幸いです。疑問やご不安な点がございましたら、ご納得いくまでお答えいたしますのでご安心ください。まずはお気軽にご応募お待ちしております！ ▼Step1：書類選考 └書類選考の結果は、応募者全員に3日以内を目処にメールもしくはお電話にて、ご連絡させていただきます。 ▼Step2：面接（2回）※WEB面接OK └面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください。 ▼Step1：内定 └面接を通過されたら内定です！応募方法『応募フォーム』に必要事項をご記入の上、エントリーしてください。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。