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株式会社フィール

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、葬祭ディレクター/プランナー、ケアワーカー 「人の役に立つ仕事がしたい」 「誰かに心から感謝される仕事がしたい」 「未経験から専門的な仕事に挑戦したい」 そんな方に、ぜひ知っていただきたい仕事です。 葬儀についての知識や経験は必要ありません。 実際に、異業種から転職して活躍しているスタッフもいます。 最初から一人で葬儀を担当していただくこともありません。 まずは先輩と一緒に葬儀に入り、式場の準備やお客様への対応などを経験しながら、一つずつ仕事を覚えていただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ この仕事のポイント ✅ 葬儀の知識・経験は一切不問 入社後に基礎から学べます。大切なのは経験よりも、人に対して誠実に向き合えることです。 ✅ 約半年～1年かけて一人前へ 先輩との同行、座学、シミュレーションなどを通じて、段階的に仕事を覚えていただきます。 ✅ 一生役立つ専門知識が身につきます 葬儀・仏事・接遇・式の運営など、仕事を通じて専門的な知識とスキルを身につけられます。 ✅ 「ありがとう」が直接届く仕事 ご家族の大切な時間に寄り添い、葬儀が終わったあとに直接感謝の言葉をいただけることがあります。 ✅ 成長した分は収入にも反映 一人で葬儀を担当できるようになった後は、成果に応じた手当もあり、頑張りを給与に反映する仕組みがあります。 ✅ 地域密着・転勤なし 地域に根ざした葬儀社なので、遠方への転勤はありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 葬祭ディレクターって、どんな仕事？ 葬祭ディレクターは、大切な方を亡くされたご家族に寄り添いながら、葬儀を一緒につくっていく仕事です。 「葬儀の仕事」と聞くと、 「専門知識がたくさん必要そう」 「未経験では難しそう」 「自分に務まるだろうか」 と思われるかもしれません。 でも、入社時に葬儀について詳しい必要はありません。 私たちが最初に求めているのは、専門知識ではなく、 「困っている人の力になりたい」 「相手の話をきちんと聞ける」 「相手の立場に立って考えられる」 という姿勢です。 葬儀についての知識や仕事の進め方は、入社してから一つずつ身につけてください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な仕事内容 ご家族からご相談を受けてから葬儀が終わるまで、担当者として一貫してサポートします。 具体的には、 ・病院や高齢者施設などへの故人様のお迎え ・ご家族との打ち合わせ ・ご希望やお困りごとのヒアリング ・葬儀内容のご提案、プランニング ・日程や式場などの調整 ・式場や葬儀の準備 ・葬儀当日のご家族への対応 ・司会や式の進行 ・火葬場でのご案内 など 一つの葬儀を最初から最後まで担当するからこそ、ご家族との信頼関係が生まれます。 そして葬儀が終わったとき、 「あなたに担当してもらえて良かった」 「本当にありがとう」 と言っていただけることがあります。 それが、この仕事の大きなやりがいです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 最初から全部できなくて大丈夫です 葬祭ディレクターの仕事は、覚えることが少なくありません。 だからこそ、私たちは最初から一人前であることを求めません。 【STEP 1 まずは見る・知る】 先輩スタッフと一緒に葬儀に入り、式場での動きや仕事の流れを覚えます。 まずは、 「葬儀はどのように進むのか」 「スタッフは何をしているのか」 「ご家族にはどのように接するのか」 を知るところからスタートします。 ▼ 【STEP 2 できる仕事を増やす】 式場準備やお客様のご案内などから始め、葬儀の専門用語、マナー、接遇について学びます。 座学だけではなく、実際の場面を想定したシミュレーションも行います。 ▼ 【STEP 3 先輩と一緒に打ち合わせへ】 仕事に慣れてきたら、ご家族との打ち合わせなど、葬祭ディレクターとして必要な仕事も先輩と一緒に経験します。 いきなり一人で任せるのではなく、先輩がフォローしながら経験を積んでいただきます。 ▼ 【STEP 4 葬祭ディレクターとして担当】 知識・接遇・葬儀の進行などを身につけたら、少しずつ担当をお任せします。 成長のスピードには個人差があります。 3ヶ月で覚えなければならない、という考えではありません。 目安として半年～1年をかけて、一人前の葬祭ディレクターへ成長していただきたいと考えています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 大切なのは「経験」より「人柄」です この仕事で大切なのは、話が上手なことや、葬儀について詳しいことだけではありません。 たとえば、 「ご家族の話を最後まで聞く」 「困っていることに気づく」 「約束したことをきちんと守る」 「周りのスタッフと協力する」 「相手の気持ちを考えて行動する」 そんな当たり前のことを大切にできる方を求めています。 そのため、葬儀業界での経験は問いません。 介護、医療、保育、飲食、ホテル、販売、営業、ブライダルなど、人と関わる仕事を経験された方は、その経験を活かしていただけます。 もちろん、接客業自体が初めての方も歓迎します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 「売る仕事」ではなく「一緒に考える仕事」 ご家族によって、希望される葬儀は違います。 「家族だけで静かに送りたい」 「故人が好きだったものを飾りたい」 「費用について相談したい」 など、ご希望や不安もさまざまです。 私たちの仕事は、決まった商品を一方的におすすめすることではありません。 ご家族のお話を聞き、 「このご家族にとって、どんなお見送りが一番良いだろう」 と一緒に考えることが大切です。 そのため、営業経験よりも「人の話を聞くことができる」「相手のために考えられる」という力が活きる仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 「ありがとう」が心に残る仕事です 葬儀を依頼されるご家族は、大切な方を亡くされたばかりです。 不安や悲しみの中で、何をすればいいのか分からない方もいらっしゃいます。 そんなご家族のそばにいて、一つずつ必要なことをご案内し、一緒に葬儀をつくっていくのが私たちの仕事です。 葬儀を終えたあと、 「安心してお任せできました」 「良いお葬式になりました」 「あなたが担当で良かった」 そんな言葉をいただけることがあります。 人生の中でも特に大切な時間に関わり、誰かの力になれる。 簡単な仕事ではありませんが、その分、他の仕事ではなかなか味わえないやりがいがあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 未経験から専門職へ。そして収入アップも 入社時の月給は24万8,000円～30万円。 まずは葬儀について学び、一人前の葬祭ディレクターになることを目指してください。 一人で担当できるようになった後は、個人の成果に応じた成果手当も支給します。 成果手当は個人の売上等に応じて2％～10％。 実際に高い成果を上げ、成果手当が大きく支給された実績もあります。 「ご家族のために良い仕事をする」 ↓ 「お客様から信頼していただく」 ↓ 「自分自身の成長や評価につながる」 ↓ 「給与にも反映される」 そんな仕組みを整えています。 未経験から専門的なスキルを身につけ、将来的には高収入を目指すこともできます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 現役スタッフからのメッセージ 「前職は保険関係の仕事をしていました。 人生の旅立ちという大切な場面で、ご家族に寄り添い、役に立てる仕事がしたいと思ったことが、この仕事を始めたきっかけです。 私も最初は葬儀について分からないことばかりでした。 覚えることも多く大変なこともありましたが、お客様から『ありがとう』と言っていただいたとき、この仕事を選んで良かったと思いました。 葬儀は一つとして同じものがありません。 ご家族の気持ちを考えながら、その方らしいお見送りを一緒につくっていけることが、この仕事の魅力だと思います。 未経験でも、人の役に立ちたいという気持ちがある方と一緒に働けたら嬉しいです。」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ある1日の流れ 9:00 朝礼・1日の予定確認 9:30 告別式の準備、ご家族・参列者への対応 11:00 告別式開始／司会・進行、ご案内 12:00 告別式終了／霊柩車の運転・火葬場へ 13:00 昼休憩 14:00 火葬場でのお骨上げ 15:00 ご遺族宅へ伺い、ご遺骨を安置 16:30 葬儀報告書・業務日報作成 17:30 退勤 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ こんな方を歓迎します ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・人と接することが好きな方 ・相手の話を丁寧に聞ける方 ・困っている人を見ると放っておけない方 ・周りの人と協力して仕事ができる方 ・未経験から専門的な仕事に挑戦したい方 ・一つの仕事を長く続け、成長していきたい方 【応募資格】 ・高卒以上 ・普通自動車運転免許（必須） 葬儀業界での経験や特別な資格は必要ありません。 「興味はあるけれど、自分にできるか分からない」 という方も、ぜひご応募ください。 あなたが今まで別の仕事で経験してきたことも、きっとこの仕事で活かせます。