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東横INN　大阪弁天町

仕事内容

仕事内容 ―――＜東横インで働くpoint＞――― ⭐年間休日169日完備◎ ⭐初年度から年収380万円も可能 ⭐1週間の新人研修あり 大手ビジネスホテル『東横INN』にて ホテリエスタッフを募集します。 ―――【具体的なお仕事内容】――― ・チェックイン、チェックアウト対応 ・チェックイン前のお荷物のお預かり対応 ・予約確認などの電話対応 ・フロントにお越しのお客様からの お問い合わせ・お困りごとの対応 ・そのほか、バックヤードでの事務作業 など 自動チェックイン機も導入されていますが、 フロントでの対面対応がメインのお仕事です。 新人スタッフのうちは、 お客様と直接お話ししながら接客を行い、 会員登録のご案内や館内説明なども 少しずつ覚えていただきます。 先輩と2名体制で勤務するため、 一人で対応することはありません。 困ったことがあれば、すぐに相談できる環境です◎ ―――【入社後の流れ】――― ✊新人研修（1週間） なんばの研修センターにて実施。 ・東横インの就業ルール ・東横インのマナー など 接客についてイチから学んでいただきます。 ✊OJT研修 勤務地にて、先輩ホテリエがついて 業務を一つ一つお教えします。 「おかえりなさいませ」「いってらっしゃいませ」と 基本のあいさつから丁寧に進めていきます。 ―――【勤務時間について】――― ⏰10:30～翌11:30 シフト制 ⭐年間休日169日 ⭐産前産後・育児など休暇制度あり ⭐深夜割増手当支給（1万2000円以上/月） ―――【人事制度について】――― 東横インでは、ホテリエ向けの人事制度として 「等級制度」を取り入れています。 公平性を保ち、頑張るスタッフをきちんと評価し 応援できる仕組みになっています。 ―――【30代女性スタッフインタビュー】――― 前職では、百貨店にて販売員の仕事をしていました。 給料がかなり低くくて休みも少なかったため転職を決意。 接客は好きなので、人に関わる仕事がしたいと思い、 しっかり稼げてお休みが多いこのお仕事に応募しました。 入社後は研修センターにてきっちり学ぶことができ、 現場では先輩がついて教えてくれるので ホテル勤務未経験でも安心して覚えられました。 最初は見様見真似でしたが、今では お客様が翌朝いきいきと出発できるように、 「お気をつけていってらっしゃいませ」や 「寒いので温かくしてくださいね」など ちょっとした一言をつけるようにしています。 東横インの顔として、 これからも長く続けていきたいと思います！ ―――【事業内容】――― 「あらゆる人の移動を応援する基地となる」 大手ビジネスホテル