• 正社員

株式会社クロセス

仕事内容

アピールポイント: ＼この仕事のポイント／ ◎新規テレアポなし ◎企業の採用成功まで伴走できる ◎データ分析・企画提案スキルが身につく ◎自分のアイデアをどんどん活かせる環境 「どうすれば応募が増えるか？」 「どうすれば企業様に喜んでもらえるか？」 を考えながら、 企業様の採用成功を支える仕事です。

仕事内容: 自社求人メディア『ジョブリット』を ご利用中の企業様に対し、 採用成功に向けた 運用支援・改善提案を行う カスタマーサクセス営業です！ 《具体的には》 ■掲載求人の運用・改善提案 「求人を見てもらえているのに応募が来ない」 「応募はあるがターゲットと違う」 そんな採用課題に対し、求人原稿の改善や検索キーワードの見直しなどを行い、応募数・採用数アップを目指します。 ■既存顧客へのフォロー 担当企業様と定期的（月1〜2回程度）にミーティングを実施。 私たちの役割は、単なる「御用聞き」ではありません。 お客様の「一番の相談相手」として丁寧にお困りごとをヒアリングした上で、 「このターゲットを狙うなら、原稿をこう書き換えましょう」 「内定承諾率改善のために採用ピッチ資料を作成しませんか？」 など、採用成功に向けた提案を行います。 ※基本はWEBですが、東海エリアのお客様を 中心に直接訪問することも大切にしています。 ※訪問時はレンタカーやカーシェアを利用するため、 普通免許が必須となります。 掲載終了後のお客様にも定期的にご連絡し、 採用市場の情報提供や採用ニーズの確認を行います。 ■応募者対応（※一部企業のみ） 応募受付や面接日程調整など、 企業様に代わって採用活動をサポートします。 ＜ジョブリットのカスタマーサクセスとは＞ 自社求人メディア『ジョブリット』の 【採用コミットプラン】を担当するポジションです。 従来の掲載課金型とは異なり、 採用・入社までをゴールに伴走するプランとなります。 そのため、ゴールは受注ではなく、 「企業の採用成功」と「入社後の定着」。 だからこそ、お客様と同じ目線で課題に向き合い、成果にこだわる支援ができます。 【「カスタマーサクセス」のリアル】 当社の「採用コミットプラン」は、 お客様の採用成功を本気で追求するサービスです。 そのため、お客様からの期待も大きく、 採用目標の達成に向けて 責任を持って取り組む必要があります。 思うように成果が出ない時は、 応募データを分析しながら何度も求人原稿を改善。 時には 「面接数を増やすために 選考フローを見直しませんか？」など、 採用活動そのものへの提案を行うこともあります。 ただ原稿を掲載して終わりではなく、 お客様の採用成功に向けて課題を見つけ、 解決策を考え、実行していく仕事です。 その分大変さもありますが、 「採用できました！」 「良い人が入社してくれました！」 というお客様の言葉を 直接いただける瞬間は大きな達成感があります。 お客様の採用パートナーとして 本気で向き合いたい方には、 やりがいの大きな環境です。 -------------------------------------