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東横INN小倉駅北口

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付 【求人のPOINT】 ✅当店舗のホテリエ2名が社内制度でキャリアアップ ✅ホテル・接客未経験からスタートOK ✅等級制度＋チャレンジ制度で役割を広げられる ✅接客・予約・電話・事務など幅広く担当 ✅月7～8回程度の出勤／年間休日169日 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ＼今回の募集には、理由があります／ 東横INN小倉駅北口では、 ホテリエとして勤務していた2名が 「チャレンジ制度」を利用し、 レセプションマネージャーへ昇格しました。 今回は、そのステップアップに伴う ホテリエの募集です。 東横INNでは、 ずっと同じ仕事だけを続けるのではなく、 日々の仕事やできることを評価する 等級制度があります。 さらに、希望や適性に応じて チャレンジ制度を利用し、 次の役割を目指すこともできます。 もちろん、入社時に ホテル経験は必要ありません。 フロントでの接客から始め、 予約対応・電話対応・事務作業など、 一つずつ担当できる仕事を増やしていきます。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ＜具体的なお仕事＞ ・チェックイン、チェックアウト対応 ・予約受付、電話やメールでのお問い合わせ対応 ・館内設備や周辺情報のご案内 ・アメニティ補充、ロビーまわりの整備 ・引継ぎ、事務作業、朝食時間帯のサポート など、ホテル業務全般をお願いします。 東横INNのホテリエは、 チェックインから 翌朝のチェックアウトまで、 お客さまの滞在を支える 接客・フロント業務です。 観光や出張で訪れる方、 何度も足を運んでくださるお客さま。 さまざまなお客さまをお迎えしながら、 安心して過ごせる時間をつくっていきます。 業務は複数名で進めます。 チェックインが重なる時間帯には、 お客さま対応・電話・予約確認などを スタッフ同士で分担しながら進めます。 自分の担当だけを見るのではなく、 周囲の状況を見て声を掛け合うことも ホテリエの仕事の一つです。 小さな気配りや声かけが、 「また来たい」「また来るね」に つながることもあります。 接客のやりがいを感じながら、 少しずつできることを増やしていけます。