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THE GATE HOTEL 両国 by HULIC　(ザ・ゲートホテル両国)

仕事内容

仕事内容 【 ココがポイント！ 】 ＜個人の為のホスピタリティ＞ 職種の垣根がなくチームプレーによるお客様一人一人に特化したホスピタリティを提供 ＜語学力を活かせる＞ 海外のお客さまも多く語学力を発揮！（語学力がなくても研修や実務を通して成長可能） ＜安定した経営基盤＞ 不動産業界の上位企業「ヒューリック株式会社」私たちはそのホテル事業を担っています 【 フロントのお仕事 】 ■フロント業務 ┗チェックイン/チェックアウトに伴う各種手続きや会計 ┗ホテル内の情報に留まらず、観光や飲食店など幅広い情報の提供 ┗お客さまからの予約対応などフロント業務全般を担当します ■インチャージ業務 ┗業務の分担に伴う人員の配置と、その進捗の管理 ┗人材の育成（適切なフィードバックやサポート） ┗次の時間帯のインチャージへ業務の引継ぎ ※接遇時に得た誕生日や記念日などの情報を、各セクションへ共有することで レストラン利用時やベッドメイク時のサプライズをチームとして展開します。 【 THE GATE HOTEL 両国について 】 私たちが手掛けているホテルブランドの1つが「THE GATE HOTEL」です。マルチタスクメソッドという独自の教育プログラムの導入と、デザイン性が高く顧客体験に基づいた施設を展開することで、じゃらん「泊まりたい宿」や海外口コミサイトなど数々の名誉ある賞を受賞しています。 ザ・ゲートホテル両国は、隅田川とダイレクトにつながるリバーサイドホテルとして開業。船着き場を併設し「船で到着し、そのままホテルへ」行くことが可能です。また、両国国技館へは徒歩約1分の場所に位置しており、東京の文化と歴史を感じられるのも魅力です。 【 マルチタスクメソッドとは 】 上質なホスピタリティと感動をお届けするため、チームでのサービスを重視しています。一人では提供することの難しいサービスもスタッフが連携することで可能だと考えています。業務の壁を徹底的に排除し、チームで働く強みや楽しさを学び実践する「マルチタスクメソッド」を取り入れることで、1つのチームによる卓越したサービスが生まれます。 【 安定した事業基盤 】 当社の母体となっているヒューリック株式会社。不動産業界において急成長を遂げている安定企業で、上場以来、営業利益・経常利益を更新し続けています。その全面的なバックＵＰのもとで、経営に関しての心配を一切することなくホテルサービスに専念できる環境が魅力です。今後も多くの開業を予定しており、親会社とともに成長を続けていきます。