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株式会社ラフライン

仕事内容

アピールポイント: 株式会社ラフラインは、「笑顔の導線」という想いを社名に込めた会社です。 社員、お客様、そしてその先にいる多くの方々へ笑顔がつながっていく“きっかけ”となり、人と人をつなぐ導線として価値を届け続けます。 【未経験から人事・採用の仕事を学べます】 最初は応募者対応や日程調整など、取り組みやすい業務からスタートします！ 仕事に慣れてきたら、求人作成や採用企画、面接サポートなどにもチャレンジできます。 単なる事務作業だけではなく、 「どうすれば応募者に会社の魅力が伝わるか」 「どんな求人なら興味を持ってもらえるか」 といった採用について考える仕事にも、少しずつ関われる環境です◎ 【職場の雰囲気】 業務中はそれぞれが担当業務に集中しながら、困ったときには声を掛け合って仕事を進めています。 先輩・後輩に関係なく質問しやすく、 「分からないまま一人で進めなければならない」 という環境ではありません！ 「この求人、こんな伝え方の方が分かりやすそう」 「このやり方なら応募者さんも安心できそう」 といった意見も出しやすく、年齢や社歴に関係なくアイデアを発信できる職場です♪ 休憩中にはテレビや趣味、推しの話で盛り上がることもあり、コミュニケーションを取りやすい雰囲気です！ 【働きやすさも大切にしています】 ・会社として残業を原則行わない方針 ・年間休日120日以上 ・服装、髪型、髪色自由 ・ネイル、ピアス自由 ・仕事上の工夫や日々の成長も評価 ・面接はオンラインで実施 人事経験よりも、 「人と話すことが好き」 「誰かをサポートする仕事がしたい」 「新しいことを覚えて成長したい」 という気持ちを大切にしています！

仕事内容: 「接客や販売、飲食の経験を活かして、オフィスワークに挑戦したい」 「人と話すことは好きだけど、PCを使う仕事にはまだ自信がない」 そんな方も始めやすい、カスタマーサポートのお仕事です！ お任せするのは、商品やサービスを利用しているお客様からの問い合わせ対応。 難しい問い合わせを最初から一人で解決する必要はありません◎ 仕事の流れはとてもシンプルです！ 問い合わせ内容を確認 ↓ 必要な情報をヒアリング ↓ 内容をPCに入力 ↓ 必要に応じて担当部署へ確認・引き継ぎ 「全部自分で判断して答えないといけない」という仕事ではないのでご安心ください。迷ったら先輩や担当部署へ確認しながら進められます！ 【仕事内容】 例えば、 ・商品やサービスに関するご質問への回答 ・登録情報や契約内容の確認・変更受付 ・ご相談内容のヒアリング ・対応内容のPC入力 ・必要に応じた担当部署への確認・引き継ぎ まずは、よくあるお問い合わせから覚えていきます◎ 【未経験でも始めやすい理由】 入社後は、 サービスや商品について知る ↓ PCやシステムの使い方を覚える ↓ よくある問い合わせと対応方法を学ぶ ↓ 先輩に確認しながら問い合わせ対応 ↓ 少しずつ対応できる内容を増やす という順番で覚えていきます。 「PCを使った仕事は初めて」「電話対応に少し不安がある」という方も、基本から覚えていけす♪ 【働きながら身につくスキル】 接客やアルバイトで経験してきた「相手の話を聞く」「内容を確認する」といった経験も活かせます◎ 仕事を通じて、 ・PCの基本操作 ・コミュニケーション力 ・お客様の話を聞く力 ・情報を整理する力 ・社内で連携する力 が身につきます！ 経験を積んだ後は、新人教育・メンバーサポート、チームリーダー、業務改善・マニュアル作成などへ仕事の幅を広げることも可能です◎ PCスキルや顧客対応経験を活かし、営業事務や一般事務などへキャリアの選択肢を広げることもできます！ 【働く環境】 月給30万円～ 年間休日120日以上 髪色・ネイル自由♪ 「接客やアルバイト経験を活かして正社員としてキャリアをつくりたい」 「初めてオフィスワークに挑戦したい」 「人の役に立てる仕事がしたい」 そんな方も歓迎です◎ 面接はオンラインなので、「自分にもできる仕事か、まず詳しく聞いてみたい」という方もお気軽にご応募ください♪