• 正社員

株式会社リライアブル群馬BPOセンター/g18ADMI

職種/仕事内容

仕事内容 群馬県で大募集！ 国や官公庁、大手企業のコールセンター業務や審査業務など、人と社会を支える業務を幅広く代行しています。 【スタッフの育成に留まらずクライアント対応まで】 ・スタッフのシフト管理や研修、目標設定と進捗の確認 ・スタッフからの質問対応（手上げ対応） ・業務マニュアルの作成 ・プロジェクトの品質管理、収益管理 ・イレギュラー（ミス）の対応 ・営業担当者とのやりとり 業務で思ったような成果が上がらない場合は、スタッフに 改善策をアドバイスし、コール品質や成果率の向上に努めます。 ゆくゆくはクライアント対応もお任せしていきます。 入社後は暫くスタッフ業務を経験していただくことで、 当社ＳＶ業務やエリアマネージャーとしてのイメージをつけていってください。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 片貝駅から徒歩6分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【勤務時間】 基本9:00～18:00 最大8:00～21:00の間で実働8時間、休憩60分

給与

月給233,000円～301,500円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万3300円 〜 23万500円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万9700円 〜 7万1000円（固定残業時間：1ヶ月あたり19時間 〜 40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【総支給】 月額 23万3000円～30万1500円 ※経験と前職給与を考慮して決定 【交通費】 規定支給（月額支給上限 30,000円） 試用期間中は月額20,000円まで 【給与例】 給与例 23歳1年目 320万円（月給248,000円＋他） 30歳3年目 400万円＋家賃補助（月給301,500円＋他）

休日休暇

休日休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制（シフト制） 個人休暇（5日間以上/年） ワークライフバランス重視 年末年始/夏季休暇/年次有給休暇/慶弔休暇/産前・産後・育児休暇/介護休暇/公傷休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇昇給年4回 ◇決算賞与 ◇家賃補助 ◇服装自由（オフィスカジュアル） ◇社会保険完備 ◇通勤手当：毎月定期代にて支給（規定有） ◇慶弔手当 ◇ワクチン接種 ◇資格取得支援 ◇各種季節イベント ◇アミューズメントパーク、スパなどの全国で利用できる特別優待有 ◇社員旅行