• 正社員

株式会社松栄　大阪本社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、その他企画/マーケティング、機械フィールド/サポートエンジニア ＼ここがポイント！／ • IT知識ゼロからでも【月給25万円以上】 専門知識は入社後に学べばOK！お人柄や「人の役に立ちたい」という気持ちを重視した採用です。 • 土日祝休み＆年休120日以上で、学ぶエネルギーを充電 覚えることは少なくありませんが、毎週末しっかり休めるので、無理なくステップアップできます。 • GWの10連休など、長期休暇で完全リセット！ サポート職だからこそ、休むときは業務から完全に離れてリフレッシュ。メリハリをつけて働けます。 • 業績安定だから、じっくり腰を据えて成長できる 焦る必要はありません。安定した経営基盤のもと、一生モノのテクニカルスキルをじっくり身につけられます。 ・。'.・。'.・。'.・。'.・。'.・。'.・。'.・。 テクニカルサポートエンジニア／顧客障害対応 【具体的には】 事務所（オフィス）内から、遠隔（リモート操作やお電話）でお客様のOA機器やネットワークの設置・設定、トラブル対応を行う「完全内勤」のポジションです。 • サポートする主な機器・システム セキュリティ機器、PC設定、ネットワーク設定など • 具体的な業務内容 ・お電話で「繋がらない」「動かない」といったお困りごとをヒアリングし、問題の解決に向けてご案内いただきます。 ・「使い方を教えて欲しい」等の操作案内については、遠隔サポートにてご案内いただきます。 ＼ 未経験でも安心！充実のサポート体制 ／ 故障や不具合の状況をヒアリングするため、ある程度のコミュニケーションスキルは必要ですが、いきなりすべてをお任せすることはありません。 入社後は、基本からじっくり学べる丁寧な研修をご用意しています。独り立ちした後も、分からないことや困ったことがあれば、いつでも先輩スタッフにすぐ質問・相談できる環境です。 バックアップ体制がしっかり整っているため、安心して目の前のお客様対応に専念できますよ。 ＜一日のスケジュール例＞ • 09:00｜出社・朝礼 • 09:15｜遠隔での設定・サポート業務（電話やリモート操作） • 12:00｜ランチ休憩（しっかり1時間） • 13:00｜遠隔での設定・サポート業務（分からないことは先輩に即質問！） • 17:00｜対応内容の入力・引き継ぎ • 18:00｜定時退社（残業はほぼありません）