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正社員
ワークスアイディ株式会社　関西支社

電話窓口スタッフ

シフト制▶希望休暇の取得可◎女性活躍中の職場✨サポート体制◎

交通・アクセス OsakaMetro御堂筋線「淀屋橋駅」徒歩2分／OsakaMetro四つ橋線「肥後橋駅」徒歩3分／京阪本線「淀屋橋駅」徒歩4分
ワークスアイディ株式会社　関西支社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
541-0041大阪府大阪市中央区北浜
交通・アクセス OsakaMetro御堂筋線「淀屋橋駅」徒歩2分／OsakaMetro四つ橋線「肥後橋駅」徒歩3分／京阪本線「淀屋橋駅」徒歩4分
月給207,210円～250,000円

勤務時間

シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり7時間30分平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 ⏰8:50～20:50 ※実働7時間30分／休憩60分＊平日週5日＊残業は月10時間以内なので、プライベートも大切にできます！＊指定する日数範囲内で休暇希望を登録可能◎ 《シフトのパターン》 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ (1) 8:50～17:20 (2) 9:20～17:50 (3) 10:50～19:20 (4) 11:30～20:00 (5) 12:20～20:50

休日休暇

休日休暇 ★年間休日120日以上★ ・完全週休2日制（シフト制）・祝日・年末年始休暇・服装自由（ビジネスカジュアル）・髪色自由（明るすぎるものはNG）・有給休暇（5日以上の連休も可能）・慶弔休暇・産前産後休暇/育児休暇 └取得実績あり！育児中の社員や女性管理職も多数活躍中。男性の育休取得実績もあります。《会社指定日休日》 ◆12/29～31 ◆1/2～4 ◆5/1

勤務地

ワークスアイディ株式会社　関西支社

541-0041大阪府大阪市中央区北浜

ワークスアイディ株式会社　関西支社

勤務地 ※ワークスアイディ株式会社で正社員として雇用し、お取引先企業で勤務をおこなう常用型派遣となっております。

アクセス

交通・アクセス OsakaMetro御堂筋線「淀屋橋駅」徒歩2分／OsakaMetro四つ橋線「肥後橋駅」徒歩3分／京阪本線「淀屋橋駅」徒歩4分

仕事内容

仕事内容＼この求人のPOINT／ ⏩勤務時間は「実働7.5時間」と短め ⏩女性が多数活躍している職場です！ ⏩お客様との直接のやり取りはなし！ …販売員のフォローを行うお仕事です ⏩問合せへの返答は、管理者と相談の上決定 …判断に迷うことはなく安心です◎ ⏩相談しやすい体制を整えています！ ─────────────────☆.+ ✅【お仕事内容】家電量販店などの販売員が、ご契約・受注をスムーズに遂行できるよう問い合わせの対応や各種トラブルのフォローを行う電話窓口業務です。当業務は一般的なコールセンターによくあるマニュアルベースの対応は比較的少なめ！お問い合わせは販売員の方からですが、その先に本来お困りのお客様がいらっしゃることを踏まえ、お客様と販売員のそれぞれの困りごとをきちんとヒアリングし、正確に管理者に伝達することがとても大切です。 ● 1日あたり着信呼量：10件/人 ● 本人確認書類審査業務：40件/人￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▶《具体的には…》 ✔ 基本的なサービススペックの問合せ対応 ✔ 各種トラブルに対する返答・フォロー └対応方針を管理者と相談し、与えられた方針を電話口で正確にご案内 ✔ Webからのご契約手続きにおける本人確認書類の審査など事務作業 ┏…………………………┓ ⭐こんな職場です！ ┗…………………………┛ 管理者への相談がしやすい職場環境です。スタッフは全員で12名、なかでも女性が7割を占めています◎ 研修担当は異業種から入社された方や同業務を長年こなしたベテランさん。丁寧に相談に乗りながら、ひとつひとつ指導していきます。

対象となる方

求めている人材 ■ 20～40代女性多数活躍中 ■ ＜必須スキル＞ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ✅WindowsPCでOffice系のソフトの操作スキル（基本操作でOKです） ▼顧客対応記録を入力・作成業務 ▼Excelの関数を多用するスキル不要 ※初級程度の知識でOKです◎ ✅インバウンドメインのコールセンター勤務経験 ╭━━━━━━━━╮ ●こんな方を歓迎！ ╰━━━ｖ━━━━╯ ・携帯電話ショップ、もしくは類する店舗業務の経験がある方・大手キャリアや格安SIMの契約手続き業務の経験がある方・部署内コミュニケーションが円滑に取り合える方・報連相を大切に業務に当たれる方・慎重かつ1歩1歩取り組める方電話応対のある一般事務や営業事務、コールセンターなどでの申請受付・データ入力業務、受付窓口業務経験なども活かせます。 ╭━━━━━━━━━━━━━╮ ●こんなお仕事スタイルです！ ╰━━━ｖ━━━━━━━━━╯ ・他メンバーと協力しながら仕事を進めていきます・主体性を活かしつつ、周囲と調和しながら柔軟に対応することが大切です

職種

一般事務,インバウンドコールスタッフ,アウトバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

ランチタイム
フリーター歓迎
学歴不問
経験不問
午前
経験者歓迎
夜間
夕方
賞与あり
ブランクOK
交通費支給
駅近5分以内
シフト制
服装自由
髪型・髪色自由

給与/待遇

月給207,210円～250,000円給与詳細基本給：月給 20万7210円〜 25万円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ●昇給年1回 ●賞与（寸志） ●交通費支給（月3万円まで） ●時間外手当全額支給

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：6ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間中は契約社員での雇用 ※スキルに応じて期間短縮あり

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ●昇給年1回 ●賞与（寸志） ●交通費支給（月3万円まで） ●時間外手当全額支給＊無理なく働き続けられる環境￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●健康診断 ●インフルエンザ予防接種 ●敷地内禁煙 ●リモート/在宅ワーク └配属先により異なる ●服装自由 └ビジネスカジュアル ●染髪OK └明るすぎる髪色はNG ●アクセサリー・ネイルOK └華やかすぎない範囲で可 ●各種福利厚生施設利用OK ●ブーメラン制度 └希望により退職後に復帰できる制度＊スキルアップの機会も充実！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●eラーニング └2000以上の講座を無料で受講可能 ●資格取得支援制度 └英会話スクール割引で英検取得等 ●FA制度 └希望職種へのチャレンジも相談可能

職場環境・雰囲気

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

選考プロセス

選考プロセス ※内定までの面接回数：1～2回※ ＜選考の流れ＞【1】WEB上での書類選考 └9割が通過！未経験でもご心配なく◎ 【2】WEB面接（1～2回） └選考通過者のみ詳細をお伝えします。 └1次面接で内定の可能性あり【3】内定～お仕事開始＜スケジュールについて＞ ※ご応募～内定まで、2週間以内を予定 ※ご応募から1ヶ月以内のご入社が可能 ※入社日は希望を考慮します。

会社情報

会社名

ワークスアイディ株式会社

事業内容

人事コンサルティング、ITサービス、人材派遣・職業紹介

所在住所

東京都渋谷区渋谷２丁目１５番１号　渋谷クロスタワー23階

代表者

池邉竜一

代表電話番号

0364180805

会社ホームページ

https://www.worksid.co.jp/

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交通・アクセス OsakaMetro御堂筋線「淀屋橋駅」徒歩2分／OsakaMetro四つ橋線「肥後橋駅」徒歩3分／京阪本線「淀屋橋駅」徒歩4分

月給207,210円～250,000円

勤務時間詳細実働時間：1日あたり7時間30分平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 ⏰8:50～20:50 ※実働7時間30分／休憩60分＊平日週5日＊残業は月10時間以内なので、プライベートも大切にできます！＊指定する日数範囲内で休暇希望を登録可能◎ 《シフトのパターン》 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ (1) 8:50～17:20 (2) 9:20～17:50 (3) 10:50～19:20 (4) 11:30～20:00 (5) 12:20～20:50