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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊週4日～勤務OK！都合にあわせて◎ ＊クレーム対応による精神的疲労なし ＊専門知識不要で看護師へ引き継ぐだけ ＊残業月1時間程度で家庭との両立も安心 ＊パソコン文字入力は手元を見ながらでOK 【健康相談のコールセンター】 女性メンバー中心に活躍中！ ｢病院に行った方がいいかな、どうしよう｣ そんなお悩みありませんか？ 今は電話で医療相談が出来る時代です！専門分野の知識を有した看護師が在籍しており、症状に見合った地域の病院を探してくれたり、適切なアドバイスがもらえる、そんな相談窓口で一緒に働きませんか？ あなたにお願いしたいのは看護師などの専門職のスタッフへ引き継ぐ【受付窓口】のお仕事です。 お仕事の流れは、 ＊相談者様のお名前や年齢、どのようなご相談なのか簡単にお伺い ＊専門スタッフへ引き継ぎ - 「子供がおもちゃを間違って飲み込んでしまった！どうしたら」 「引っ越ししてきたばかりで土地勘が無いので、今の症状に対して適切な病院を教えてほしい」 - そんなお困りの声を丁寧にお伺いできれば、難しい専門知識は不要です！ - 「実際に働いてみてどんな感じ？」 先輩スタッフに直撃しました！ - ◆オペレーター(20代)/インタビュー 前職は雑貨販売の仕事をしていました。オペレーター業務は初めてでしたが、自分ひとりで解決する業務ではなく、看護師や専門知識のあるスタッフに繋いでお問い合わせに対応するので、気持ち的にも余裕があります。 また、「ありがとう！」の感謝の声をたくさん聞くことができてとてもやりがいを感じています。給料面や充実の待遇も魅力の一つ！朝ゆっくり起きられることも嬉しいですね。 ◆管理者(20代)/インタビュー 私の前職は栄養士です。未経験でのスタートでしたが、研修が手厚く、不安になることはありませんでした。 管理者として、オペレーターさんのフォローを中心に、「こうやったら皆やりやすいかな？」と上司と一緒に考えて、より働きやすい環境を作ることが主なお仕事。 初めてで戸惑うこともあるかもしれませんが、全力でフォローするので、安心して一歩を踏み出して下さい！ まずはご応募ください！不安なことがあれば面接で何でもご質問ください！お仕事について詳しくご説明させていただきます！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1297149｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 「ありがとう」があふれるお仕事！お客様の悩みを聴き取り、専門の担当者へ引き継ぐお仕事！ 前職はアパレル店員、携帯ショップ店員、介護士など業界未経験から活躍している先輩スタッフ多数！ ＊週4日～勤務OK ＊ネイルOK、服装自由 ＊駅チカ通勤便利！ ＊梅田まで約15分の好立地！ ＊最寄りの堺筋本町駅、本町駅へは徒歩6分！ ＊本町駅は3路線乗り入れでアクセス良好！ ＊大阪市内以外からも高槻、東大阪、堺、箕面、豊中、神戸、尼崎、宝塚、西宮をはじめ兵庫、京都、奈良など他県からも通える通勤に非常に便利な勤務地です！ ビジネス街なので、周辺にはランチのできる飲食店やコンビニも多数あり！もちろん休憩室完備なので、お弁当派もゆっくりできますよ 【入社・研修】 ＊入社日／応相談 ＊研修／ ◆入社初日: オリエンテーション・会社概要説明 ◆2～8日目: ・机上研修(基礎知識やシステム操作の学習など) ・OJT(先輩が横について実際に電話対応) ※勤務時間:9:00～18:00(時間について相談可) ＜充実の研修サポート＞ マンツーマンの手厚い研修で分からない箇所を振り返りながら、少しずつお仕事を覚えていただけます。 研修中に「こうしてみたい」など研修に対する提案も大歓迎！一人一人に合わせた柔軟な対応で、独り立ちまでサポートいたします！ 研修後も先輩が付きっきりでフォローしますので質問もしやすく不安点をすぐに解消できる環境です！ ※当求人は弊社との雇用形態は契約社員ですが、就業先と派遣契約での就業となります