• 正社員

EN HOTEL Hiroshima　(The Court株式会社)

仕事内容

アピールポイント: ◎創業40年以上・北海道～沖縄まで全国に17施設 ◎サービス向上やイベント企画などアイデアが形に！ ◎先輩の多くが未経験からのスタート ◎年齢・性別問わず活躍できるフラットな環境 ◎宿泊特化型、観光型、リゾート型等、多彩なホテルを運営 ◎配属先・異動は希望を最大限考慮 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【職場環境】 当社の運営する各ホテルはいずれも20～30代が中心に活躍中！ 女性管理職割合も2割以上！ 先輩の多くが未経験スタートで、入社後に一つずつスキルを身につけてきたメンバーばかりです。 現場の声を本部が積極的に取り入れる文化が根づいており、 「こんな取り組みをしたい」 という提案もしやすい雰囲気。 アイデアを発信しながら、のびのび成長できる職場です◎ 【社員インタビュー】 ●S.Mさん（フロントサービス／中途入社） “ここで働きたい！”と言っていただけた瞬間、胸の奥が温かくなりました。 私の提案が旅の満足につながっていたんだ、と実感できたんです。 お客様との信頼が、私にとっての仕事のやりがいそのものになっています。 ●P.Sさん（フロントサービス／中途入社） “あなたのおかげで旅行がもっと楽しくなった！”と書かれた台湾のお客様のポストカードは、今でも大切な宝物です。 小さな気づきや一言が誰かの思い出になる。 だからこの仕事が、私はとても好きなんですよね。 ━━━━━━━━━━━━━━━━

仕事内容: 【多彩なホテルで、“おもてなし”をつくる仕事】 接客、予約管理、フロント業務のほか、イベント企画等を通じて"また来たい"と思える空間づくりをお任せ！ まずはフロント業務からスタートし、ゆくゆくはイベント企画やブランディングにも挑戦可能！ アイデアを形にしながら、お客様に“また来たい”と思っていただける空間づくりを目指しましょう！ 【主な業務内容】 ◎予約受付・管理 ◎チェックイン／アウト対応 ◎会計・売上処理 ◎問い合わせ対応・接客全般 ◎客室チェック・簡単なクリンリネス ◎イベント企画のサポート　など 《未経験でも安心》 ホテル業務は、想像以上に幅広いのが特徴です。 フロント、予約、問い合わせ対応、客室チェックなど、同時にいろいろ動く日もあります。 忙しい時期はバタバタすることもありますが、周りがすぐにフォローに入ってくれるので、ひとりでパンクする心配はありません。 最初は覚えることが多い分、できることが増えると一気に楽しくなります。 「まずはやってみる！」の気持ちがあれば、ちゃんと乗り越えていける環境です。 【入社後の流れ】 未経験でも安心のOJT（約3ヶ月）をご用意！ ▼Step1：ホテルの特徴やビジネスマナーや敬語を学ぶ研修を実施 ▼Step2：ロールプレイングでフロント対応を練習 ▼Step3：先輩とペアでデビュー 徐々にできることを増やしながら、自信をつけていけます◎ 【将来のキャリアも幅広い】 評価制度にはOKRを採用。 年齢・社歴に関係なく、努力が見える形で称賛される仕組みです。 副支配人→支配人→SV（エリアマネージャー）へのステップUPはもちろん、企画・マーケティングなど本部職へのキャリアチェンジも可能。 ホテル運営だけでなく、“ブランドをつくる側”として活躍する道も！ “こうしたらもっと良くなるかも” というアイデアを歓迎する社風が魅力。 未経験からでも主体性を持って働きたい方にぴったりの環境です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 旅の体験は、少しの気づきやアイデアから変わる。 未経験から型にしばられないホテルづくりに挑戦！ 北海道の大自然から、沖縄の青い海まで。 当社が運営する17のホテルは、立地もコンセプトも実にさまざま。 ＊観光ニーズに応える「EN HOTEL」 ＊地域の魅力を体験として届ける「EN RESORT」 ＊都市型の宿泊特化型ホテル「コートホテル」 など、どの施設もその土地らしさを大切にしながら、さらに面白いホテルをつくるための挑戦を続けています。 現場スタッフだけでなく、支配人・エリアマネジャー、企画やマーケティングに関わる本部メンバーまで、中心となっているのは30代。 しかも、未経験からキャリアを築いてきたメンバーが多く、年齢や入社年次に関係なく意見を言いやすい雰囲気が根づいています。 また、公正な評価制度により、努力がしっかり昇格・役割へとつながる環境が整っています。 「もっとこうしたら喜ばれるかも」 というアイデアが自然に共有され、サービスや空間づくりに反映されていくのが当社のstyle。 多様性や個性を尊重するカルチャーだからこそ、チャレンジが日常的に生まれています。 あなたの一歩が新しいホテルの魅力を生み出す力に！ ホテルの未来を、一緒につくりませんか？ ━━━━━━━━━━━━━━━━