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仕事内容

仕事内容 ◤◢━━━━━━━━━━━━━◤◢ 正社員が未経験の方も大歓迎◎ スマホ日常使いの経験が活きる 大手ならではの支援体制あり！ ◤◢━━━━━━━━━━━━━◤◢ 「そろそろ正社員として安定したい」 「接客経験を活かし働き方を変えたい」 そんな方にもおすすめの エリア限定正社員の採用です。 ⭐ この仕事の魅力 ✅ 転勤なし◎正社員として安定して働ける ✅ 大手ならではの体制が整っている ✅ 落ち着いて説明できる業務 ✅ 年間休日124日 今回募集するのは、 スマホ故障サポートの一次対応担当です◎ 最初にお電話を受ける役割ですが、 一人で抱える必要はありません。 専門部署（三次対応チーム）がいるので、 判断が難しいケースや説明が長い場合も 無理せずバトンを渡せます。 一次：まずあなたが受電対応 二次：現場管理者がサポート 三次：専門チームが最終対応 説明が難しいケースがあっても 一人で抱え込まなくても大丈夫です。 まずは管理者と一緒に進めて、 必要なら三次へバトンタッチ◎ 安心の最終ラインがあります！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ スマホをご利用中のお客様から、 故障や紛失、操作方法に関する お問い合わせに対応します。 「画面が割れてしまった」 「電源が入らなくなった」 「操作手順が分からない」 など、身近な内容が中心。 専用システムを確認しながら、 手順に沿ってご案内します。 確認ポイントが表示されるため、 暗記せず対応できる業務です。 対応件数は1時間に3～4件ほど。 一件ずつ落ち着いて対応できます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 研修・フォロー体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は基礎研修から開始。 スマホ知識や対応の流れを 段階的に学んでいきます。 すぐに独り立ちすることはなく、 先輩や管理者が近くでサポート。 困った時はすぐ相談できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【20代・前職／元接客業】 「元々フリーターでしたが、 正社員として安定したくて この仕事を選びました。 前職は飲食店で接客をしており、 説明する力がそのまま活かせました！ 初めてのオフィスワークでしたが、 問題なく業務になれることができました。 判断に迷った時も相談でき、 三次対応チームに 引き継げる仕組みがあるので、 安心して働けています。」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ オフィス環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 天神駅直結！天神ビジネスセンター勤務 館内は新しく清潔で、 通勤や休憩もしやすい環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰ 勤務時間・待遇 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰ 8:50～20:00の間でシフト制 ⏰ 実働8時間／週5日勤務 原則、定時退社が基本。 大手ならではの労務管理で、 無理な残業はありません。 ✅ 有休取得率100％ ✅ 社会保険完備・各種制度充実 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 履歴書不要のオンライン面接実施中 面接から3営業日以内に内定 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・QUOカードpayはコードでのお渡しです ・過去1年以内にアルティウスリンクで 面接を受けた方は対象外です ・採用予定数の上限に達し次第、 本キャンペーンは終了いたします ・QUOカードPayは面接の翌日以降 （3営業日以内）にメール配信します