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トランスコスモス株式会社

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 〒8120013 福岡県 福岡市博多区 博多駅東 １丁目１８−３３ 博多イーストテラス 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント 【18:00退社を守れる環境】 17:00で電話受付が終了し、業務での残業はありません。退勤後の予定を立てやすく、毎日を仕事だけで終わらせない働き方ができます。 【こまめな休憩で無理なく】 午前・午後で計4回の休憩を設けるなど、無理なく働ける環境づくりを重視。集中とリフレッシュを切り替えながら、心地よく仕事を進められます。 【おしゃれを我慢しない】 服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリーは自由。自分らしいスタイルのまま、気持ちよくオフィスワークを続けられます♪ 【頑張りが収入と成長へ】 3ヶ月ごとの評価制度や月最大2万8000円のインセンティブ、リーダー・スーパーバイザーへの昇格・昇給制度を用意。努力が次の目標につながります！ 【博多駅近くの快適職場】 地下鉄博多駅から徒歩3分。綺麗な休憩室、Wi-Fi、屋上テラスなども整い、休憩時間にしっかり気持ちを切り替えられます。 【仕事内容】 【楽天モバイルの契約内容などに関するお問い合わせ対応】 楽天モバイルをご検討中、お申込み中、ご利用中のお客様から、サービスや契約内容に関するお問い合わせを受け、ご案内します。申込み手順やキャンペーン、契約情報の変更方法などを説明し、対応履歴をシステムへ入力。必要に応じて発信や事務作業も担当します。 ＜対応件数＞ 4件程度／1時間 ＜具体的な対応例＞ ・「申込み方法について教えてほしい」 ⇒申込みページでの手続きの順番や、申込み後の流れをご案内します。 ・「実施中のキャンペーンについて教えてほしい」 ⇒キャンペーンの内容や条件、付与されるポイントについてご案内します。 ・「契約情報を変更したい」 ⇒変更したい情報を確認してシステムへ入力し、管理者へ処理を依頼します。 【受電メインで始めやすい】 申込み方法やキャンペーン、契約情報の変更など、身近なサービスに関するお問い合わせが中心。受電を軸に、一つずつ対応方法を身につけられます。 【目安が明確で落ち着ける】 1件の対応時間は5～10分程度、後処理は1～2分程度です。仕事のペースをイメージしやすく、焦らず丁寧にお客様へ向き合えます。 【5人に1人の管理者】 オペレーター5人に対して管理者1人がつく手厚い体制です。困ったときは手を挙げてすぐに相談でき、迷いを抱えたまま対応する心配がありません。 【17:00以降は学びの時間】 17:00に電話受付が終了した後は、研修や振り返り、メンバーとの対話に活用。毎日の疑問をその日のうちに整理し、少しずつ自信を積み重ねられます。 ☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ご応募お待ちしております】 未経験でも安心してスタートできるよう 丁寧で充実した研修制度があります！！ インセンティブ制度や管理者登用もあり 頑張りが評価や自己成長につながります♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 資格不要 未経験者歓迎 学歴不問 資格不問 【必須】 ＊パソコン文字入力・マウス操作ができる方 ＊自宅でインターネットやメールを利用する程度のパソコン操作ができる方 【歓迎】 ＊コールセンターや接客業の経験がある方 ＊通信業界での勤務経験がある方 ＊携帯キャリアショップでの勤務経験がある方 ＊明るくコミュニケーションを取れる方 ＊新しいことに挑戦したい方 ＊大手企業で長く働きたい方

• 業界未経験者歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 長期
• フリーター歓迎
• 社会保険あり
• 産休・育休取得実績あり
• 固定時間制
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 駅ナカ
• 有資格者歓迎
• 交通費支給
• フルタイム歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 週4日以上OK
• 服装自由
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由

応募先情報 トランスコスモス株式会社 採用担当 0120-277-314 応募方法 WEB応募またはTEL応募 応募フォームよりご応募ください。 お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。 係名：1311896 応募～内定までスピード選考実施中！ 応募 ↓ 面接（WEB面接・AI面接） ↓ 内定