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仕事内容

仕事内容 ✧━━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 平日のみ週4日～勤務OK♪ 25名の大量募集！同期がいるので安心 子育てと両立しやすい環境◎ ✧━━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「育児と両立しながら働きたい」 「土日祝は家族との時間を大切にしたい」 「長く続けられる職場を探している」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ 官公庁関連の年金コールセンターで、 お問い合わせ対応をお任せします。 ⭐ 服装自由・ネイルOK！ ⭐ お盆明け8月25日（火）スタート♪ ⭐ 17:15まで勤務×基本残業なし ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 年金に関するお問い合わせ対応を 行っていただきます。対応は受信のみ◎ 【主なお問い合わせ】 ➀通知物の内容確認 「この通知は何のお知らせですか？」 ➁請求手続きのご案内 「どんな書類が必要ですか？」 ➂来訪予約の受付 「年金事務所を予約したい」 などのお問い合わせに対応します。 対応中はマニュアルを確認しながら ご案内できるため安心です♪ ご案内後は対応履歴を PCへ入力して完了。 難しいPC操作はありません✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ お仕事の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❶お問い合わせ受付 内容を確認しながら お客様のお話を伺います。 ❷マニュアルを確認してご案内 研修で学んだ内容をもとに 対応を進めます。 ❸対応内容を入力 専用システムへ 対応履歴を入力して完了です♪ 分からないことはすぐに確認できるため、 安心して対応できます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は平日9日間の研修を実施。 座学で年金の基礎知識や 応対方法を学んだ後、 実践形式で少しずつ慣れていきます。 現場デビュー後も すぐに相談できる環境があり、 半年程度かけて段階的に スキルを習得できます♪ さらに11月には 追加のスキルアップ研修も実施◎ サポート体制が整っているため、 安心してスタートできる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代主婦パートさん】 子どもが小学生になり、 家庭と両立できる仕事を探していました。 以前はシフト制で働いていましたが、 家族との予定が合わせづらく、 平日のみ勤務できる仕事を希望して 応募しました。 分からないことは周りに相談できるため 安心して働けています。 今では生活リズムも整い、 無理なく続けられています♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ 勤務時間・働き方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰ 勤務時間 ・8:15～17:15 ● 平日のみ週4日～勤務OK ● 土日祝基本お休み ● 基本残業なし ⌛ 入社日 ・8月25日（火） ⌛ 研修 ・平日9日間 ※9月1日・2日はお休みです ※第二土曜出勤の可能性あり