- 派遣社員
アビリティーセンター株式会社 松山オフィス
愛媛CATVでの問い合わせ対応・事務
コールセンター経験を活かせる/長期就業を目指せる・直接雇用の実績あり【松山市大手町】
時給1,100円以上
仕事内容
アピールポイント: ■問い合わせ対応の経験を「調べる・つなぐ」仕事で活かせる 代理店やショップ、修理・工事担当者などから問い合わせを受け、在庫や登録情報、過去の対応履歴などを確認します。 その場で判断できない内容は社員へ確認・取り次ぎを行うため、コールセンターやヘルプデスクでの検索・エスカレーション経験を活かせます。 ■問い合わせ以外の定型業務は1～2ヶ月程度で覚えられる想定 既存Excelデータの更新、契約内容の照合、端末確認など業務範囲は幅広いものの、問い合わせ以外は定型的な業務が中心です。 Excelも一から資料を作成するのではなく、既存のフォーマットやデータを使用します。 ■原則残業なし 部署として残業をしない方針で、基本的に定時で終了します。 土日祝を含む週5日のシフト勤務で、希望休は月2～3日程度取得でき、土日の休みも希望休として申請できます。
仕事内容: ＜働く前に、ひとつだけ大切なこと＞ 条件が良くても、 「合わない」と感じたら長くは続かない。 人の雰囲気、仕事の進み方、無理のなさ。 それを知ってから選べる、 安心して始められるお仕事です。 サポート体制もバッチリ！ 【仕事内容】 ▼通信サービスを扱う部署で、代理店やショップ、現場担当者からの問い合わせ対応と事務・サポート業務を担当します。 ＜主な業務＞ ・営業代理店、各ショップスタッフ、修理・工事担当者からの電話問い合わせ対応 （社員への確認・取り次ぎ、スマートフォンなどの在庫確認、システムの誤入力に伴う登録内容の修正など） ・専用サイトで過去の対応履歴を確認し、必要に応じて追加対応 ＜担当する可能性がある業務＞ ・契約書と登録内容の照合 ・キャンペーン利用者のフォローリスト作成、更新 ・既存Excelデータへの追加、修正 ・回収されたモバイルWi-Fiやスマートフォンなどの端末確認 ・キャンペーン利用者への特典発送 ・定型文を使用したメールマガジン作成 ・掲載するキャンペーン内容の確認 ・パソコン講座のスケジュール管理 ・Webフォームへの開催日時の登録、修正 ・窓口混雑時のロビー案内
対象となる方
求める人材: ・問い合わせ相手と会話しながらPC入力ができる ・Excelの四則演算、SUM関数が使用できる ※Excelは既存フォーマットや既存データを使用します。一から資料を作成する業務はありません。 コールセンターやヘルプデスクなどでの問い合わせ対応経験を活かせます！ ※問い合わせ内容を確認しながらPC入力・検索を行い、判断できない内容を担当者へ確認・取り次いだ経験を活かせます。
仕事の特徴
- 社員登用あり
- 残業なし
- 交通費支給
- シフト制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
1名
会社情報
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時給1,100円以上
勤務時間・曜日: 9：00-18：00（休憩60分・実働8時間）
- シフト制
- 残業なし
掲載開始日：2026/09/04
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原稿ID：9d6d93600b9e6dda
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勤務地
特徴
愛媛県
松山市
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