• 正社員

株式会社アプラス(池袋/オペレーションセンター)

仕事内容

仕事内容 ＊金融の専門知識が身につく ＊SBI新生銀行グループの安定基盤 ＊対話力を活かすプロの仕事 ＊正社員として長く活躍 ＊充実の研修＆資格取得支援 【仕事内容】 SBI新生銀行グループ「アプラス」のコールセンターにて、クレジット商品・サービスに関するお客様からのお問合せに対応します。お客様の「分からない」「困った」を解決に導く、受信がメインのお仕事です。セールス業務は一切ありません。 ＜具体的には＞ ・クレジット商品に関する お客様からの問合せ対応（電話） ・専用システムへの対応履歴の入力 など ※スピードよりも、一人ひとりのお客様に寄り添う丁寧さ・正確さを大切にしています。 【一生モノの「金融知識」を習得】 業務を通じて、クレジットや金融商品に関する専門知識が自然と身につきます。また、お客様一人ひとりに寄り添う対応を通じて、高度なコミュニケーションスキルや折衝力も磨かれます。これらは、将来どのようなキャリアに進んでも活きる強力な武器になります。 【異業界の経験が活きる場所】 お客様対応がメインのため、事務経験はもちろん、接客・サービス業などでのコミュニケーションスキルが存分に活かせます。実際に、現在は異業界から転職した第二新卒のメンバーも多く、それぞれの個性を発揮しながら活躍しています。 【未経験から管理職への道も】 現場で経験を積んだ後は、チームリーダーやマネージャーへのキャリアアップも可能です。実際に、未経験入社から管理職として活躍している社員が多数在籍しています。「ずっと現場」だけでなく、マネジメントへの挑戦も応援します。 【内勤からキャリアアップも】 入社後の研修や実務を通じて、金融の専門知識はしっかり習得可能です。未経験で入社し、経験を積んで管理職へとステップアップした実績もあります。内勤だからと、将来のキャリアを諦める必要はまったくありません。 【SBI新生銀行グループの安定性】 業界大手の安定した経営基盤のもと、腰を据えて働ける環境です。コンプライアンス遵守の徹底はもちろん、評価制度も整っており、実力や頑張りが正当に評価される社風です。 【プロとしての働き方を支援】 「実働7時間20分」という短めの勤務設定により、集中して業務に取り組み、オフはしっかり休むというメリハリのある働き方を推奨しています。資格取得支援制度なども活用し、自らの市場価値を高めていける環境です。