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東北電力トランスコスモスマネジメントパートナー株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼未経験から安定のオフィスワークへ✨／ 「PCは使えるけど事務は初めて」 「デスクワークに挑戦してみたい」 そんな思いをお持ちの方、大歓迎です！ 最初は分からないことがあって当たり前。 東北電力グループの安定した環境で、 「誰かをサポートするのが好き」 「安定した職場で長く働きたい」という方、 私たちと一緒にキャリアをスタートしませんか？ ✼┈┈＊┈アピールポイント┈＊┈┈✼ ⭐土日祝休み＆年間休日124日！ ⭐4〜6ヶ月の長期OJTで未経験でも安心！ ⭐残業少なめ＆フレックスタイム制導入！ ⭐20〜40代中心！ 異業種からのデビューした先輩が多数！ ✼┈┈＊┈┈✼┈┈＊┈┈✼┈┈＊┈┈✼ |◤仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 東北電力をご利用のお客さまに関する 「電気料金の確認・修正」のサポート業務。 文字入力やExcelの簡単な計算など、 PCの基本操作ができればスタートできます！ 【★電気料金が決まるまでの流れ】 料金をお支払いいただくまでの流れの中で、 重要な「計算・決定」を担当します。 STEP1：ご契約・電気の利用開始 STEP2：メーターの検針（使用量の確認） STEP3：★料金の計算・決定（調定）・請求 ↑【ココを担当！】 STEP4：お客さまからのお支払い ※ここでの「調定（ちょうてい）」とは、 電気料金を正しく計算して決定することです。 【★具体的なお仕事内容】 毎月の電気料金は、基本的には システムが自動計算しますが、 お引越しや契約内容の変更等でうまく計算できず 「エラー」で止まってしまうことがあります。 あなたにお任せするのは、 止まってしまった案件を動かすための 「エラー確認と修正（調定訂正）」です。 ✅ データの入力・チェック 専用システムやExcelを使い、数字を入力して 正しい計算ができているかチェックします。 ✅ エラー原因の確認と修正 「なぜエラーになったのか？」を 複数のシステム画面を見比べながら探し出し、 正しい電気料金に修正します。 ✅ 社内への確認対応 不明点があれば、 メールやチャット、お電話で関係箇所 （主に東北電力の担当者）へ確認します。 ※社外のお客さまへの対応はほとんどありません 【★「完璧」よりも「まずはやってみる」】 お客さまのご利用状況はそれぞれ違うため、 完全に同じパターンのエラーは多くありません。 そんな時は、社内に蓄積された 「過去の似たような事例（ナレッジ）」を検索し、 「今回はこのケースに近いから、 こう処理してみよう」と見当をつけて進めていく 柔軟性がポイントになります。 処理内容は必ず先輩がダブルチェック！ 最初は修正のやり直しがあって当たり前。 1回目から完璧な正解を出そうと悩むより、 「まずは計算して提出してみよう！」と 割り切って前向きに取り組める方が 向いているお仕事です。 |◤未経験でも安心！入社後の研修と流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ いきなり実務をお任せすることはありません。 焦らず成長できるよう、数ヶ月かけて しっかりサポートする体制が整っています！ ⏩導入研修・概要学習（約1週間） 座学で会社概要や電気料金の仕組み、 システムの基本操作を学びます。 ⏩OJT研修（4～6ヶ月） 先輩のすぐ隣の席で実際の業務をレクチャー。 ★計算の練習問題もあります！ いきなり本番データを触るのではなく、 練習問題で実務の感覚を掴んでいけます。 分からないことは、その都度すぐに 先輩へ質問できる環境です！ |◤ここが魅力！働くメリットと環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐チームで進めるから一人で抱え込まない！ 「今日中に終わらせなきゃ」と一人で プレッシャーを抱えることはありません。 毎朝業務を割り振り、夕方に進捗を確認。 難しければメンバー間で調整し合うなど、 助け合いながら進めるスタイルです。 個人の厳しいノルマもありません。 ⭐アイディア大歓迎！自分たちで環境づくり 「もっとこうしたら効率的になりそう！」 といった業務改善の声を受け入れる風土です。 社歴に関係なく意見を言いやすい雰囲気で、 「社長表彰制度」もあり、みんなで 働きやすい環境をつくっていく楽しさがあります。 ⭐頑張りをしっかり評価！広がるキャリア 入社半年で昇格した実績も！ どれだけチームに貢献し、スキルが 上がったかをしっかり評価します。 将来は「管理職」を目指す道だけでなく、 「業務のプロ」として活躍する道もご用意。 あなたらしいキャリアを描けます。