• 正社員

株式会社ポストシステムズ　本社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ⿻*.·―――――――――――――――――― 「ITの仕事ちょっと気になる」からスタート 未経験から頼られるカスタマーサポートへ♪ ――――――――――――――――――⿻*.· 「ITの仕事って、ちょっと難しそう…」 そんな方も大丈夫◎ まずは簡単なPC操作ができればOKです！ 温浴施設やサウナで、館内利用の際に「ピッ」とかざすリストバンド。 実は、その便利な仕組みを支えているのが、私たちポストシステムズの「温浴専用POSシステム くあ蔵」です。 全国200施設以上で導入されているシステムを通じて、施設スタッフの働きやすさと、お客様の快適な時間を支えています。 今回募集するのは、施設スタッフからのお問い合わせ対応や、システム導入をサポートする【カスタマーサポート／ヘルプデスク】です♪ 入社後は研修からスタート。 マニュアルやトークスクリプトも完備しており、リーダーもすぐ近くにいるので、分からないことはいつでも相談できます◎ 人と話すことが好き。 誰かをサポートすることが好き。 そんなあなたが、働きながらITスキルも身につけられる仕事です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ この仕事のPOINT ✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏩IT未経験からスキルを身につけられる ⏩人と話す力・聞く力を活かせる ⏩マニュアル＆トークスクリプト完備 ⏩全国200施設以上で導入されているシステム ⏩IT資格の取得＆資格手当あり♪ ＊ ＊ ＊ 【お任せするお仕事】 温浴施設向けPOSシステム「くあ蔵」の導入サポートや、施設スタッフからのお問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には…】 ✅導入・ITサポート 「こんな使い方をしたい」 「こんな機能を追加したい」など お客様のご希望を丁寧にヒアリング。 内容を確認しながら、システムへの反映を行います。 ✅カスタマーサポート システムの操作方法や機能についてのお問い合わせに対応します。 「使い方が分からない」 「この機能について教えてほしい」 といった質問に、分かりやすくご案内します♪ ✅導入時のサポート 新しい店舗がOPENするときや機械の入れ替え時には、実際に施設へ訪問して設置作業を行うこともあります。 ＼＼IT未経験でも大丈夫！／／ 入社後の研修に加えて、トークスクリプトやマニュアルも完備◎ 困ったときはリーダーにすぐ相談できるので、一人で抱え込む必要はありません。 ＊ ＊ ＊ ＼＼働きながら、ITスキルも身につく！／／ この仕事の面白さは、カスタマーサポートだけで終わらないこと。 施設ごとの使い方やシステムの仕組みを覚えていくうちに、自然とITに関する知識も身についていきます。 さらに会社では、ITパスポート・基本情報技術者・Oracle認定資格などの取得をサポート！ 【最大月5万円】の資格手当もあり◎ 「未経験から手に職をつけたい」 「将来役立つスキルを身につけたい」 こんな方にもピッタリです。