• 正社員

THE SHINMONZEN

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、その他飲食 【アピールポイント】 ✅月給30万円＋昇給＆食事手当 ✅年間休日１１４日＆夜勤シフト無 ✅三条駅より徒歩５分の好アクセス ✅語学力を活かせるグローバル環境 ✅各種研修充実でスキルアップ可能 ✅安藤忠雄氏設計のラグジュアリー空間 【仕事内容】 ■ 具体的な業務 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ホテル「The Shinmonzen」およびレストラン「Jean-Georges at The Shinmonzen」における予約業務全般を担当いただきます。 ホテルの宿泊予約を中心に、レストラン予約、OTA（オンライン旅行代理店）の管理、お客様や旅行代理店とのコミュニケーションなど、予約に関わる幅広い業務をお任せします。 ■ 主な業務内容 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ・宿泊予約の受付・変更・キャンセル対応（電話・メール） ・国内外のお客様、旅行代理店、トラベルアドバイザーからの問い合わせ対応 ・予約確認、支払い案内、到着前のご案内 ・お客様のご希望、特別なリクエスト、記念日等の情報管理 ・客室の空室状況・料金・プラン等の管理 ・OTA各サイトの予約・料金・在庫・プラン・掲載情報等の管理 ・OTA予約の確認、変更、キャンセル、決済等の対応 ・「Jean-Georges at The Shinmonzen」のレストラン予約対応 ・アレルギー、食事制限、VIP、記念日等の情報管理 ・各部門との連携 ・アップグレード、延泊、館内体験等のご提案 ・予約状況や各販売チャネルの実績管理・レポート作成 ■ 研修 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 充実した研修制度をご用意。 一流の接客マナーから専門知識まで 丁寧にレクチャーいたします。 ■ 環境 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 安藤忠雄氏が手掛けた上質な空間。 世界中から訪れるゲストに対し、 高いホスピタリティを発揮できます。