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2nd Community株式会社　仙台カスタマー事業部

仕事内容

仕事内容 “架電なし”の反響営業スタイル あなたにお任せするのは、すでにお問い合わせをくださったお客様へのご案内です。 営業の起点は「興味を持ってくださった瞬間」。その最初の接点から、音楽との出会いをサポートしていただきます。 具体的な流れ（5ステップ） ① お問い合わせ受電・初回対応 すでに関心を持っているお客様との通話からスタート。ニーズの方向性を掴む“最初の5分”がカギです。 ② 購買意欲を高めるヒアリング 「なぜ音楽を始めたいのか」「どんなレッスンを望んでいるのか」など、潜在的な想いまで引き出します。 ③ 意思決定を後押しする提案と連携 適切な教室や講師をご紹介するため、関係部署と連携。迷うお客様の背中をやさしく押します。 ④ 成約につなげる履歴管理 接点や提案内容を整理・記録し、再アプローチや次の提案につなげます。 ⑤ 振り返りと改善（PDCA） 自分のトークや対応をデータで振り返り、アプローチ方法を磨ける環境です。成果が“見える化”されています。 ■入社後のステップ 研修後は、1人あたりの目標件数や進め方を学びながら実践。 慣れてきたらデータ分析や数値改善にも挑戦し、営業スキルを高められます。 ※完全出社勤務／シフト制（平日・祝含む） ※在宅勤務不可 ■会社について 当社は2008年の大人向け音楽教室を皮切りに、全国40拠点以上で“習い事教室”を展開。 音楽だけでなく、ダンス・アート・語学・プログラミング・幼児教育など多彩なジャンルを広げ、人と人をつなぐ新しいコミュニティを生み出しています。 「文化活動を通じたセカンドコミュニティを創造する」 創業以来変わらないこの理念を胸に、音楽・教育業界に新しい風を届けています。 【働く環境】 ・社員の主体性を尊重し、改善提案やアイディアを積極的に採用 ・年齢や役職を問わず、自由に意見を発信できるオープンな風土 ・企業拡大期ならではの変化を楽しみながら、自身のスキルも磨ける環境 ・会社の成長を支えるこの経験は、きっとあなたにとっても【大きな財産】になるはずです。