アルバイト・パート
株式会社リトルクラウド

ハーバルスパ事業の企画/マーケティング

【オープニング】ハーバルスパ専門店の事業企画/顧客体験設計｜WELLNESS LOUNGE NAGI

アクセス: ・阪急神戸線「西宮北口駅」より徒歩7分・駐車場完備、車通勤OK
株式会社リトルクラウド
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
兵庫県西宮市両度町1-20
アクセス: ・阪急神戸線「西宮北口駅」より徒歩7分・駐車場完備、車通勤OK
時給1,500円～3,000円

勤務時間

フレックスタイム制度勤務時間・曜日: ご希望に応じて、勤務可能な時間帯に柔軟に対応させていただきます。

休日休暇

休暇・休日: ・シフト制（週3日〜OK）・希望休の相談可・長期休暇時のシフト相談可 ※勤務日数・曜日はご相談ください

勤務地

株式会社リトルクラウド

兵庫県西宮市両度町1-20

株式会社リトルクラウド

勤務地: ・転勤なし・敷地内禁煙・必要に応じてリモート可

アクセス

アクセス: ・阪急神戸線「西宮北口駅」より徒歩7分・駐車場完備、車通勤OK

仕事内容

アピールポイント: 「余白へ、潜る。」 NAGIのコンセプトです。余白とは、意識して確保する「空っぽの時間」。潜るとは、外の世界から静かに離れていくこと。現代は、すべてが「効率」と「成果」で測られる時代。常に何かを生み出し、達成することを求められ、立ち止まることすら許されないような空気があります。 NAGIは、その流れから静かに離れる場所です。ハーバルスパの温かいミストに包まれ、何もしない時間を過ごす。経済合理性から解放されたとき、人は自分自身への愛、そして他者への愛に立ち返ることができる。NAGIは、そのプロセスをそっと支えるウェルネスラウンジです。 NAGIで働くということお客様の「余白」を守ることが、私たちの仕事です。だから、過剰な接客はしません。売上ノルマもありません。お客様の表情や言葉から今日の状態を感じ取り、自然に寄り添うご提案をする。そんな関わり方を大切にしています。そして、お客様の余白を守るためには、スタッフ自身も余白を持てる働き方であるべきだと考えています。・完全個室の静かな環境・一人ひとりに丁寧に向き合える時間設計・スタッフもサービスを体験できる社割制度 NAGIの世界観に共感してくださる方をお待ちしています。

仕事内容: 完全個室ハーバルスパ「WELLNESS LOUNGE NAGI」の「体験そのもの」を設計するお仕事です。お客様が予約する瞬間から、お帰りになるまで。そのすべての接点を「余白へ、潜る」体験として一貫させるために、以下の業務をお任せします。 ■ 顧客体験（CX）の設計・改善 ○ 予約から来店・施術・退店までの一連の体験フローの設計 ○ お客様の声や行動データからの改善提案 ○ リピート率・満足度向上のための施策立案 ■ オペレーション設計・改善 ○ 店舗オペレーション（受付・施術準備・清掃・会計）の標準化・最適化 ○ 予約システム・決済システムなどのツール選定・導入サポート ○ スタッフマニュアル・業務フローの整備 ■ サービス企画・仕組みづくり ○ 新メニューやオプションサービスの企画 ○ 季節・イベントに合わせたプロモーション設計 ○ CEOと連携した事業戦略の実行サポート ※上記すべてではなく、あなたの得意分野や関心に応じてお任せする範囲を相談します。

対象となる方

求める人材: 【歓迎する方】 ✓ 静かな空間や、穏やかな時間の流れが心地よいと感じる方 ✓ 「効率」よりも「丁寧さ」を大切にしたい方 ✓ 仕組みを考えること、体験を設計することに興味がある方 ✓ 自分自身を大切にすること、他者を大切にすることに共感できる方【歓迎スキル】 ○ サービス業・ホスピタリティ業界での勤務経験 ○ 事業企画・店舗運営・オペレーション設計の経験 ○ ITツール（予約システム・決済システム等）の導入・運用経験 ○ CX（顧客体験）設計やUXデザインの知見 ○ Google Workspace（スプレッドシート・ドキュメント等）の基本操作ができる方 ○ ChatGPTやGeminiなどのAIツールに触れたことがある方 ※経験やスキルよりも、NAGIの世界観への共感を重視します。 ※サロン・エステ・ホテル・カフェなど、丁寧な接客経験がある方は歓迎します。