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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊4月開始！土日祝休み＆18:00退勤！ ＊未経験OK！丁寧な研修で安心スタート！ ＊時給1300円＆表彰制度でモチベUP！ ＊金融知識不要！操作案内の電話対応！ ＊前日振り返り＆不明点即解消の研修！ 【インターネットバンキングの操作案内】 インターネットバンキングをご利用の法人のお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。操作方法に関するお問い合わせなので金融の知識は不要です 【よくあるお問い合わせ】 ・画面にエラーが表示されている ・ログインができずロックがかかった ・振り込み方法を教えてほしい お客様の利用端末やエラー内容を確認し、マニュアルに沿ってご案内します。 1件の対応は、10分程度で完了！個人情報の確認や、代理(リモート)操作はありません！お困りごとをお伺いして、マニュアルに沿ってご案内すればOKのお仕事です☆ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼未経験でも安心の研修制度／ コールセンターの基礎から研修を行うので未経験の方も安心してご応募ください☆彡研修期間中は前日の振り返りからスタート！ランチ前、終業前にも振り返りやまとめの時間があるので不明な点もその日のうちに解消できちゃいます！ ＼モチベーションを保って働ける／ 半年に1回、日ごろの業務の成果の表彰があります！ 例:皆勤賞、応対品質賞、デビュー賞、お客様からたくさんお礼を貰えた賞など ハロウィンやクリスマスはイベントを開催したりプレゼントが当たる！など業務以外の面でも働きやすさ・楽しさを感じることができます！ ＜先輩社員の声！！＞ ☆「銀行＝難しい、大変そう」と思っていたが、全部覚える必要はなく、よくあるお問い合わせや資料の探し方を覚えればよいのでいい意味でイメージと違った☆彡 ☆前職のコールセンターと比べて入電数が落ち着いているため逼迫感がない★ ☆ノルマがないため焦らず落ち着いて仕事ができる！！ ☆困った時の管理者のサポートが手厚いため、分からないことを一人で抱え込まずいつでも質問しやすい雰囲気がある(^^！ ☆チームでの仕事だが先輩オペレーターもフレンドリーなため過ごしやすい(^_-)-☆ ☆注視する掲示物を目の前に準備されており、うっかりミスが回避できます！ 〇～〇～〇～〇～〇～〇～〇 ・平日はお弁当業者が来て400円で購入可◎ ・浴衣まつりやハロウィン仮装・クリスマスイベントなど季節の催し事があり、楽しくお仕事ができる環境です！ ★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ 【入社・研修】 ◆入社日：4月6日(月) ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ※最終面接:3月30日(月)予定 ◆研修：4/7～5/13 平日8:50～18:00 ※週4日勤務の方も、研修中は週5日勤務をお願いします。 【研修担当からのメッセージ】 理解度を確認しながら進めることを大切にしています。都度振り返りや復習の時間を設けているので、わからないまま研修が進むことはありません。未経験の方でも安心して学べる環境を整えていますので、一緒に成長していきましょう！