• 派遣社員

弊社クライアント先/whcakad1

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 【10月スタート】 Androidスマートフォンに関する設定や 操作方法、アプリケーションの使い方など、 お客様のお困り事を遠隔で画面を見ながら サポートするセンターです。 設定や操作のご説明だけでなく、 お客さまひとりひとりに寄り添った応対を 行い、あんしんと感動を届けることも 重要な仕事のひとつです。 具体的には... ・料金プランを変更したい ・明細を確認したい ・画面に広告が表示されて困っている ・データの引継ぎをサポートして欲しい など リモートサポートでお客様の スマートフォン画面を遠隔でつないだ後、 操作方法のご案内。 また、お客様の利用状況に応じた おすすめサービスのご提案をおこないます。 【研修体制について】 入社後1ヶ月弱の座学・OJT研修を通じて、 ひとり立ちするためのスキルを習得します。 対応に困った際には常に管理者が フォローに入れる体制が整っており、 初めての方や知識がない方でも安心◎ ■座学研修 研修期間：2026年10月7日～10月28日 勤務時間：8:45～17:15(7時間30分勤務) ■OJT研修 研修期間：2026年10月29日～11月9日 勤務時間：8:45～17:15(7時間15分勤務) 【研修期間中】 土日祝休み・原則週休2日制 ■着台予定日 2026年11月10日 【特徴・やりがい】 ・キレイなオフィスビルで快適な環境 ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・様々な季節イベントがあって楽しい ・ポイントプログラム/各種コンテストで 嬉しい特典もGETできる 【リモートワーク】 一定の経験、スキルを取得後、 リモートワークをお願いする場合がございます。 ※自宅環境について ・リモートワーク（自宅でのお客様受付）が 可能な環境が揃っているか ・静寂な環境(個室または類するスペース) ・受付時には1人になれる ・業務に適したデスク・椅子がある(ノートPC1台設置) ・ドコモの電波(4G)が入る （環境が揃っていることは応募時の必須条件ではありません）