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株式会社マーキュリー　福島採用センター

仕事内容

【アピールポイント】 知識ゼロでOK⭕最新スマホに詳しくなれるドコモショップ販売スタッフ

【仕事内容】 《仕事内容》 福島県福島市野田町にあるドコモショップで、 スマートフォンや料金プランのご案内・契約手続きをお願いします。 具体的には… ・スマートフォンやタブレットの機種・プランのご案内 ・料金プランの見直し(家族割・学割・乗り換えなどの提案) ・新規契約・機種変更の手続きサポート ・データ移行や初期設定のご案内 ・店頭ディスプレイやPOPの設置、販促ツールの管理 ・各種事務処理(契約書の確認、システム入力など) ✨《ここがポイント！》 ⭐最新機種に触れられる！ 新しいスマホやサービスに詳しくなれるので、日常生活でも役立ちます。 ⭐お客様に喜ばれるやりがい！ 「説明がわかりやすかった」「安心して契約できた」と感謝される瞬間が多いお仕事です。 ⭐チームで働ける！ 同年代の仲間が多く、分からないことはすぐ相談できる安心の環境です。 1日の流れ(例) 10:00 開店・朝礼(キャンペーン情報や新機種情報を共有) 11:00 新規契約のご案内(ヒアリング → プラン提案・契約手続き) 13:00 お昼休憩(休憩室でランチ) 14:00 機種変更のサポート(操作説明など) 16:00 料金プラン見直しのご提案(家族割・学割の活用など) 18:00 事務処理(対応履歴の整理) 19:00 退勤 研修・サポート体制 STEP1｜基礎研修(入社～数日) スマホや料金プランの基礎、接客マナー、契約手続きの流れを学び、 ロールプレイングで接客の基本を身につけます。 STEP2｜OJT研修(店舗配属後) 先輩と一緒にお客様対応を行い、実務を通してスキルを習得。 チーム制なので、分からないことはすぐ相談できます。 STEP3｜スキルアップ研修 定期フォローやキャリア別研修で、販売力・提案力を強化。 リーダーや店舗運営へのステップアップも可能です。 ○部署構成：20代30代活躍中 ○受動喫煙：店舗内禁煙 ○設備：休憩室完備 ○変更の範囲：会社の定める業務・場所 仕事ID：fusp0002